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fr Service après-vente
Défaut
et signal sonore
/
/
19.2 Consignes d'avertissement
Remarques
¡ Si
apparaît, maintenez la touche du foyer corres-
pondant enfoncée et lisez le code d'anomalie.
20
Service après-vente
Si vous avez des questions, si vous n'avez pas réussi à
remédier par vous-même à un dérangement qui affecte
l'appareil ou si l'appareil doit être réparé, veuillez vous
adresser à notre service après-vente.
De nombreux problèmes peuvent être corrigés grâce
aux informations de dépannage du présent manuel ou
sur notre site Web. Si vous ne parvenez pas à les corri-
ger, veuillez vous adresser à notre service après-vente.
Nous nous efforcerons de toujours trouver une solution
adaptée et essayerons d'éviter la visite inutile d'un
technicien du service après-vente.
Nous nous assurons que votre appareil est réparé à
l'aide de pièces de rechange d'origine et par un techni-
cien dûment qualifié dans le cadre de la prestation de
garantie ou après son échéance.
Les pièces de rechange relatives au fonctionnement de
l'appareil et conformes à l'ordonnance d'écoconcep-
tion correspondante sont disponibles auprès de notre
service après-vente pour une durée d'au moins 10 ans
à partir de la mise sur le marché de votre appareil
dans l'Espace économique européen.
Remarque : Dans le cadre des conditions de la garan-
tie, le recours au service après-vente est gratuit.
Pour plus d'informations sur la durée et les conditions
de la garantie dans votre pays, adressez-vous à notre
service après-vente, à votre revendeur ou consul-
tez notre site Web.
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Cause & Dépannage
Un récipient chaud se trouve dans la zone du bandeau de commande. Le foyer
a été désactivé pour protéger l'électronique.
Retirez le récipient. Patientez quelques secondes. Effleurez une surface de
▶
commande quelconque. Lorsque l'affichage de l'anomalie s'éteint, vous pou-
vez continuer à cuisiner.
Le foyer a subi une surchauffe et a été désactivé pour protéger le plan de tra-
vail.
Attendez que l'électronique ait suffisamment refroidi, puis rallumez le foyer.
▶
Le foyer est resté en service pendant une longue période sans discontinuer.
La coupure de sécurité automatique a été activée. Voir le chapitre
▶
→ "Coupure de sécurité automatique", Page 16.
La tension de service est défectueuse et se trouve en dehors de la plage de
fonctionnement normale.
Contactez votre distributeur d'électricité.
▶
La table de cuisson n'est pas correctement branchée.
Débranchez la table de cuisson du secteur. Raccordez la table de cuisson
▶
conformément au schéma électrique.
Le mode démonstration est activé.
Débranchez la table de cuisson du secteur. Patientez 30 secondes et raccor-
▶
dez la table de cuisson. Dans les 3 minutes qui suivent, effleurez une touche
de votre choix. Le mode démonstration est désactivé.
¡ Si le code d'anomalie n'apparaît pas dans le ta-
bleau, débranchez la table de cuisson du réseau,
patientez 30 secondes, puis raccordez-la de nou-
veau. Si cet affichage apparaît encore, contactez le
service après-vente technique et transmettez-lui le
code d'anomalie exact.
¡ Si une erreur survient, l'appareil ne passe pas en
mode veille.
Lorsque vous contactez le service après-vente, vous
avez besoin du numéro de produit (E-Nr.) et du numéro
de fabrication (FD) de votre appareil.
Vous trouverez les données de contact du service
après-vente dans la liste ci-jointe ou sur notre site Web.
20.1 Numéro de produit (E-Nr) et numéro de
fabrication (FD)
Le numéro de série (E-Nr.) et le numéro de fabrication
(FD) sont indiqués sur la plaque signalétique de l'appa-
reil.
La plaque signalétique se trouve :
¡ sur la fiche signalétique de l'appareil.
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