Geberit AquaClean Mera Comfort Manuel D'entretien page 21

Sur site chez le client
Interroger le client sur les problèmes ou pannes des
appareils afin de pouvoir réaliser une première
évaluation concrète du problème rencontré.
Demander au client de montrer sur l'appareil la
fonction qui ne peut pas être exécutée ou qui
est insatisfaisante, afin d'exclure par exemple
toute erreur de commande. Consigner les
résultats dans le rapport d'entretien.
Plus le problème peut être délimité avec précision et
plus la réparation pourra être entreprise de façon
ciblée.
Constater l'état réel de l'appareil
Vérifier systématiquement les fonctions de l'appareil
dans la mesure où cela est possible lors de la
défaillance.
Ne jamais remplacer des composants ou des
modules sur la base de suppositions. L'appareil
requiert une interaction complexe de tous les
composants. Ce n'est que par une vérification
systématique de toutes les fonctions que la
cause de l'erreur pourra être établie et celle-ci
éliminée.
Il est impossible d'utiliser la télécommande
lorsqu'une connexion à l'application Geberit
ServiceApp, est établie.
Procédure :