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Problèmes concernant le système
d'exploitation
Problèmes Windows courants
Le message « Fichier
utilisé » s'affiche durant
l'installation.
Le message « Erreur de
protection générale »,
« Exception OE », « Spool
32 » ou « Opération non
conforme » apparaît.
Les messages « Échec
d'impression » et « Erreur
de temporisation de
l'imprimante » s'affichent.
Samsung Printer
Experience n'est pas
affiché lorsque vous
cliquez sur autres
paramètres.
Les informations sur
l'appareil ne s'affichent pas
lorsque vous cliquez sur le
périphérique dans
Périphériques et
Imprimantes.
Problème
Pour de plus amples informations sur les messages d'erreur Windows, reportez-vous au
Guide de l'utilisateur de Microsoft Windows fourni avec votre ordinateur.
Fermez tous les programmes ouverts. Effacez tous les
programmes du groupe Démarrage, puis redémarrez Windows.
Réinstallez le pilote d'impression.
Fermez toutes les applications, redémarrez Windows et
recommencez l'impression.
Ces messages sont susceptibles d'apparaître en cours
d'impression. Attendez simplement que l'appareil ait terminé
l'impression. Si le message apparaît en mode prêt ou une fois
l'impression achevée, vérifiez le branchement et/ou l'existence
d'une erreur éventuelle.
Samsung Printer Experience n'est pas installé. Téléchargez
l'application dans Windows Store(Store) et installez-la.
Cochez Propriétés de l'imprimante. Cliquez sur l'onglet Ports.
(Panneau de configuration > Périphériques et Imprimantes >
Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de votre imprimante et
sélectionnez > Propriétés de l'imprimante)
Si le port est réglé sur Fichier ou LPT, décochez-les et
sélectionnez TCP/IP, USB ou WSD.
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Solutions proposées
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