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13 RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
Antes de solicitar assistência, verifique o seguinte.
A Soundbar não se liga.
; Verifique se o cabo de alimentação do
Soundbar está corretamente inserido na
tomada.
A Soundbar funciona de forma errática.
; Após remover o cabo de alimentação,
insira-o de novo.
; Remova o cabo de alimentação do
dispositivo externo e tente novamente.
; Se não existir sinal, o Soundbar desliga-se
automaticamente após um determinado
período de tempo. Ligue o Ligar/Desligar.
(Consulte a página 11.)
No caso de o controlo remoto não funcionar.
; Aponte o telecomando diretamente à
Soundbar.
; Troque as pilhas por umas novas.
A luz vermelha do indicador LED no Soundbar
fica acesa.
; O microfone está desligado. Ligue o
microfone. (Consulte a página 9.)
A Soundbar não emite qualquer som.
; O volume do Soundbar está demasiado
baixo ou em silêncio. Ajuste o volume.
; Quando ligar qualquer dispositivo externo
(STB, dispositivo Bluetooth, dispositivo
móvel, etc.), ajuste o volume do mesmo.
; Para aceder à saída de som no televisor,
selecione Soundbar. (Televisor Samsung:
Página Principal (
Som → Saída de Som → Selecione o
Soundbar)
) → Definições (
) →
; A ligação dos cabos ao Soundbar não pode
estar solta. Desligue o cabo e volte a
ligá-lo.
; Remova completamente o cabo de
alimentação, volte a ligá-lo e ligue a
alimentação.
; Inicie o produto e tente novamente.
(Consulte a página 38.)
Caso o televisor não esteja ligado via HDMI
(ARC).
; Verifique se o cabo HDMI está
corretamente ligado ao terminal ARC.
(Consulte a página 17)
; A ligação pode não ser estabelecida devido
à ligação do dispositivo externo
(descodificador, consola de jogos, etc.).
Ligue diretamente o Soundbar.
; O modo HDMI-CEC pode não estar ativado
no televisor. Ligue o CEC no menu do
televisor. (Televisor Samsung: Página
Principal (
Gestor de Dispositivos Externos → Anynet+
(HDMI-CEC) LIGADO)
Não há som ao ligar ao televisor no modo
HDMI (ARC).
; O seu dispositivo não consegue reproduzir
o sinal de entrada. Altere a saída de áudio
do televisor para PCM ou Dolby Digital.
(Para um televisor Samsung: Página
Principal (
Definições Avançadas → Formato de Áudio
de Saída Digital)
POR - 39
) → Definições (
) → Geral →
) → Definições (
) → Som →
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