Accueil Du Client (Check-In); Enregistrer Un Client À Son Arrivée; Champs D'enregistrement - Alcatel-Lucent OXO Connect Evolution LE-500 Enterprise Mode D'emploi

Poste de réception

3 Accueil du client (check-in)

3.1 Enregistrer un client à son arrivée
A l'arrivée d'un client et pour l'enregistrer, sélectionner une chambre libre et faite.
•
Sélectionner la touche programmée de l'hôtel.
•
Sélectionner la touche associée à une chambre libre ou entrer le numéro d'une chambre libre.
En fonction de l'enchaînement des écrans d'interrogation programmés vous devez :
1. Renseigner les champs 'vides' (le nom du client par exemple),
2. Modifier les champs qui ne correspondent pas aux valeurs par défaut (la langue par exemple),
3. Valider à fur et à mesure tous les écrans du check-in.
La validation (touche OK) du dernier écran d'interrogation correspond à la sortie du CHECK-IN.

3.2 Champs d'enregistrement

Selon la configuration du système, un maximum de six champs sur huit peuvent être demandés pour
l'enregistrement.
•
Valeur/crédit :
Une avance (crédit de taxes) est proposée par défaut. Vous pouvez modifier le montant ou
sélectionner 'NoPrep' (pas d'avance).
Le montant de l'avance du client est converti en nombre d'impulsions de taxes (crédit de taxes). À
épuisement de son crédit, un signal sonore prévient le client que :
Sa communication va être coupée,
Il ne pourra plus effectuer d'autres appels externes,
Il est invité à déposer une nouvelle avance.
•
Nom de l'hôte :
Entrer le nom du client (8 caractères max.). Seules les lettres sont autorisées.
•
Heure de réveil :
Une heure de réveil est proposée par défaut.
Vous pouvez modifier l'heure ou sélectionner 'Efface' (pas de réveil).
•
NPD :
Activer (NPD) ou désactiver (npd) la fonction 'Ne pas déranger'.
•
Langue :
Sélectionner la langue du client parmi les possibilités proposées.
Remarque : la langue est affectée automatiquement à la boîte vocale et au poste (si afficheur) du
client.
•
Numéro SDA :
L'attribution d'un n° SDA au client est automatique.
Sélectionner 'Choix' pour en attribuer un autre puis le communiquer au client.
•
Appels externes (DISCRI) :
La ligne du client est discriminée par défaut pour l'international.
Sélectionner le type d'appels autorisé.
•
Mot de passe chambre :
L'attribution d'un mot de passe au client est automatique.
Sélectionner 'Choix' pour en attribuer un autre puis le communiquer au client.
8AL91445FRAAed01 17 /34