Диагностика И Устранение Неисправностей - Zyxel ZyWALL USG 100 Serie Mode D'emploi

7 Диагностика и устранение неисправностей
Неисправность Меры по устранению
Светодиодные Проверьте, подключено ли устройство ZyWALL к электросети сетевым шнуром.
индикаторы не Убедитесь, что устройство ZyWALL включено. Проверьте все кабельные соединения.
светятся.
Если светодиодные индикаторы по-прежнему не светятся, возможно, устройство
неисправно. Обратитесь к продавцу.
Нет доступа к Проверьте кабельное соединение между устройством ZyWALL и компьютером или
устройству коммутатором. См. раздел 3.
ZyWALL со
Направьте устройству ZyWALL ping-запрос с одного из компьютеров ЛВС. Убедитесь в
стороны ЛВС.
правильности установки и функционирования Ethernet-адаптера на этом компьютере.
Проверьте также, принадлежат ли IP-адреса используемого компьютера и устройства
ZyWALL одной подсети.
На компьютере: пройдите по цепочке меню Start, (All) Programs, Accessories,
Command Prompt [Пуск, (Все) Программы, Стандартные, Командная строка]. В
окне интерфейса командной строки наберите команду "ping", затем через пробел IP-
адрес устройства ZyWALL в ЛВС (по умолчанию 192.168.1.1) и нажмите [ENTER]. От
ZyWALL должен прийти ответ.
При утере пароля устройства ZyWALL нажмите и удерживайте в течение примерно 5
секунд (или пока не начнет мигать светодиодный индикатор PWR) кнопку RESET.
Конфигурационные параметры устройства будут возвращены к заводским установкам
(пароль 1234, IP-адрес со стороны ЛВС 192.168.1.1 и т.д.; см. Руководство
пользователя).
Выяснить IP-адрес устройства ZyWALL можно с консоли локального управления.
Подключите компьютер к порту CONSOLE кабелем для подключения консоли.
Воспользуйтесь любой программой эмуляции терминала (например, HyperTerminal) в
режиме терминала VT100 с 8 битами данных, без четности, с 1 стоповым битом, без
протокола управления, скорость порта 115200.
Нет доступа в Проверьте подключение устройства ZyWALL к линии Ethernet, по которой
Интернет. осуществляется доступ в Интернет. Проверьте правильность функционирования
интернет-шлюза (например, DSL-модема).
Проверьте состояние порта ГВС в окне Status (Состояние). Снова запустите мастер
installation setup wizard и проверьте, все ли параметры заданы верно.
8 Просмотр информации о соответствии продукта нормативным
требованиям
1 Перейдите на сайт ZyXEL по адресу www.zyxel.ru.
2 Выберите свой продукт из раскрывающегося списка для перехода к странице продукта.
3 Просмотрите информацию о соответствии нормативным требованиям.
РУССКИЙ
44