Agilent Technologies 7820A Mode D'emploi page 15

Informations à obtenir avant d'appeler Agilent pour une Assistance
Dépannage Agilent 7820A
Réunissez les informations ci-dessous avant de prendre contact
avec le service après-vente Agilent :
• Symptômes
• Description du problème
• Matériel installé et paramètres/configuration au moment où
l'erreur s'est produite (échantillon, type de gaz
d'alimentation, débits des gaz, détecteurs/injecteurs
installés, etc.)
• Les messages apparus à l'écran du CPG
• Le résultat des tests de dépannage que vous avez effectués
• Les informations sur l'instrument. Recherchez les
informations suivantes :
• Le numéro de série du CPG, qui peut être trouvé sur un
autocollant situé sur le coin inférieur droit du CPG.
• La révision du progiciel du CPG (appuyez sur [Status],
puis [Clear])
• La configuration d'alimentation du CPG (sur un
autocollant situé sur le panneau arrière du CPG à gauche
du câble d'alimentation du CPG)
• Appuyez sur la touche [Status] pour afficher les messages
Erreur, Not Ready et Shutdown précédents.
Pour obtenir les numéros de contact d'assistance, visitez le site
web d'Agilent www.agilent.com/chem.
Principes fondamentaux et tâches générales
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