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Notre équipe de support est disponible par téléphone pendant les heures de bureau (fuseau horaire GMT +1) ou par e-mail pour répondre à toutes
vos questions sur l'utilisation de votre appareil Safescan. Pour plus d'informations, visitez le site Internet www.safescan.com.
Lorsque vous appelez ou envoyez un e-mail à notre centre de support, vérifiez que vous disposez toujours des informations suivantes à portée de
main : le numéro de modèle, le numéro de pièce, le numéro de série (reportez-vous à l'autocollant situé au dos de l'appareil), le numéro de version du
logiciel (affiché au démarrage de l'appareil ) et la date d'achat.
L'appareil n'est pas placé sur un support stable et/ou une surface plane.
L'appareil est exposé à un courant ou un flux d'air.
Solution :
Placez l'appareil sur une surface plane et stable. Assurez-vous qu'il n'est pas sujet à un courant ou
un flux d'air.
Les climatiseurs, les fenêtres ouvertes et les ventilateurs peuvent être à l'origine de problèmes.
Il y a toujours des éléments présents sur le plateau après avoir pressé [OK]
Solution :
Retirez tous les éléments de la plateforme avant d'entrer une nouvelle commande.
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