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Dépannage
Ces pages vous informent sur ce que vous pouvez faire si votre appareil cesse de
fonctionner ou s'il ne fonctionne pas comme prévu. Si le problème persiste, veuillez
contacter votre audioprothésiste.
Problème
Je ne reçois aucun son de
mon téléviseur dans mes ai-
des auditives
Les autres n'entendent pas
le son du téléviseur
Je n'entends le son que
dans une seule aide auditi-
ve
J'ai branché le câble opti-
que sur mon téléviseur,
mais je n'ai pas de son dans
mes aides auditives
Cause possible
a. Les aides auditives et
l'appareil ne sont pas ap-
pairés
b. L'appareil n'est pas cor-
rectement connecté à votre
téléviseur
c. La source audio n'est pas
allumée
d. Les piles de vos aides au-
ditives sont quasiment
épuisées
e. Vos aides auditives ne
sont pas sur le programme
TV PLAY
f. Le volume est trop bas
a. Vous avez connecté l'ap-
pareil à la prise casque
a. La pile de l'autre aide au-
ditive est épuisée
b. Une seule aide auditive a
été appairée avec l'appareil
a. Le téléviseur n'est pas
configuré pour envoyer un
signal audio via le connec-
teur « optical OUT »
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Solution
a. Appairez l'appareil avec
vos aides auditives
b. Vérifiez que l'appareil est
correctement connecté au
téléviseur
c. Allumez la source audio
d. Remplacez les piles des
aides auditives
e. Sélectionnez le program-
me TV PLAY dans l'applica-
tion
f. Montez le volume dans
l'application
a1. Branchez le câble analo-
gique comme indiqué dans
le chapitre Connexion
a2. Utilisez une autre sortie
sur le téléviseur
a3. Vérifiez les paramètres
audio de votre téléviseur et
réglez les haut-parleurs afin
qu'ils soient utilisés en pa-
rallèle
a. Remplacez la pile de l'ai-
de auditive
b. Faites un nouvel appaira-
ge
a. Vérifiez les paramètres
de sortie audio du télévi-
seur (paramètres avancés)
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