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7.4.2 Dépannage
Lorsque vous mettez le système sous tension, tous les périphériques s'allument. Le clavier
système (le premier clavier que vous touchez après la mise sous tension de la centrale)
s'enregistre temporairement avec la centrale afin de faciliter la connexion au serveur.
Lorsque l'écran d'accueil disparaît du clavier système, le clavier affiche une série de
messages, indiquant la progression de la connexion au serveur. En cas d'échec de
connexion, l'écran propose d'entrer en mode manuel et indique un message d'erreur pour
aider à déterminer la cause. Examinez les actions correctives détaillées ci-dessous :
7.4.3 Utilisation du mode manuel sur le clavier
Si la centrale ne parvient pas à se connecter à Internet et/ou au serveur MAXPRO Cloud, vous
pouvez utiliser le mode manuel sur le clavier pour entrer manuellement les détails de la
connexion.
Si la connexion échoue, suivez les instructions suivantes :
Gamme Honeywell MAXPRO Intrusion MPIP2000E/3000E
• Vérification de la connexion Internet : ce message indique si la centrale a établi une
connexion avec le réseau local et a obtenu une adresse IP, et si la centrale a réussi à
se connecter à Internet. En cas d'échec, vérifiez les éléments ci-dessous :
– La connexion du câble réseau : la LED ambre du port Ethernet doit clignoter.
– Le port 443 est-il ouvert sur le routeur pour ce site ?
– Un serveur proxy est-il requis pour l'accès Internet sur le site ? Dans ce cas, passez
en mode manuel sur le clavier et ajoutez les informations du serveur proxy.
• Vérification de l'enregistrement à MPC : ce message indique si la centrale est
enregistrée dans MAXPRO Cloud et est connectée au cloud. Si cette étape échoue,
vérifiez ce qui suit :
– Un site a-t-il été créé dans MAXPRO Cloud à l'aide de l'adresse MAC de cette
centrale ? Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section
production, page 117.
1. Sur le clavier, appuyez sur Entrer en mode manuel. L'écran Réseau local s'affiche.
2. Si vous souhaitez affecter manuellement une adresse IP, fournissez les informations
suivantes :
– ADRESSE IP DE LA CENTRALE : tapez l'adresse IP souhaitée pour la centrale.
– ADRESSE IP DE LA PASSERELLE : tapez l'adresse IP de la passerelle pour le
segment de réseau où se trouve la centrale.
– ADRESSE DE MASQUE DE SOUS-RÉSEAU: saisissez le masque de sous-réseau
pour le segment de réseau où réside la centrale.
3. Pointez Suivant pour continuer.
L'écran de configuration du DNS apparaît.
4. Si nécessaire, saisissez l'adresse IP DNS du réseau, puis appuyez sur Next pour
continuer.
L'écran de configuration du APN apparaît.
5. Si nécessaire, saisissez l'adresse du nom du point d'accès (APN), puis appuyez sur
Suivant pour continuer.
L'écran Configuration du proxy apparaît.
6. Si nécessaire, fournissez les informations suivantes pour le serveur proxy :
– Adresse du proxy : saisissez l'URL du serveur proxy souhaité.
– Nom de l'utilisateur : saisissez le nom de l'utilisateur pour se connecter au serveur
proxy.
– Mot de passe : saisissez le mot de passe pour se connecter au serveur proxy.
Flux de
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