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Garantie limitée
Que couvre cette garantie limitée?
Le fabricant de ce produit VTech (ci-après 'VTech'), garantit au
détenteur d'une preuve d'achat valide (ci-après, le 'consommateur'
ou 'vous') que ce produit et tous ses accessoires (ci-après, le 'produit'),
tel que fourni par VTech dans l'emballage, seront libres de tout
défaut, selon les conditions énumérées dans les présentes, s'ils ont
été installés et utilisés dans des conditions normales et selon les
instructions de ce guide d'utilisation. Seul l'acheteur original peut se
prévaloir des avantages de cette garantie limitée, pour des produits
achetés et utilisés aux États-Unis et au Canada.
Que fera VTech si le produit s'avère défectueux (ci-après, le 'produit
défectueux'), dans ses pièces et sa main-d'oeuvre, pendant la
période de la garantie?
Pendant la période de la garantie limitée, le centre de service autorisé
par VTech réparera ou remplacera, à la seule discrétion de VTech, sans
frais de pièces ni de main-d'oeuvre pour le consommateur, tout produit
défectueux. Si nous réparons le produit, nous pourrons utiliser des
pièces neuves ou remises à neuf. Si nous décidons de le remplacer,
nous pourrons le faire avec un produit neuf ou remis à neuf possédant
des caractéristiques similaires. VTech retournera au consommateur
le produit réparé ou remplacé en bon état de fonctionnement, mais
conservera les pièces, modules et autres équipements défectueux.
La réparation ou le remplacement du produit, à la seule discrétion
de VTech, constitue le seul et unique recours du consommateur. Ce
remplacement ou cette réparation devrait prendre environ trente (30)
jours.
Quelle est la durée de la période de garantie limitée?
Ce produit est couvert par une garantie limitée d'UNE (1) ANNÉE à
partir de la date d'achat. Si nous réparons ou remplaçons un produit
défectueux selon les termes de cette garantie limitée, cette garantie
s'applique également aux produits réparés ou remplacés pendant
une période de: (a) 90 jours à partir de la date où le produit réparé ou
remplacé vous a été expédié ou; (b) la durée résiduelle de la garantie
originale d'une année, selon la période qui est la plus longue.
Qu'est-ce que cette garantie ne couvre pas?
Cette garantie limitée ne couvre pas :
1. Les produits soumis à une mauvaise utilisation, un accident, un
transport ou tout autre dommage physique, installation inadéquate,
utilisation ou manipulation anormale, négligence, inondation, feu,
eau ou toute autre infiltration de liquide; ou
2. Les produits endommagés à la suite d'une réparation, modification
ou manipulation par une entité autre qu'un centre de service
autorisé par VTech; ou
3. Les produits si le mauvais fonctionnement est causé par des
conditions de signal, de manque de fiabilité du réseau de diffusion
via un système d'antenne ou de câblodistribution; ou
4. Les produits si le problème est causé par l'utilisation de dispositifs
ou d'accessoires électriques qui ne proviennent pas de VTech; ou
5. Les produits dont les autocollants de garantie/certifications de
garantie et les inscriptions de numéros de série électroniques sur
une plaque ont été enlevés, effacés, modifiés ou rendus illisibles;
ou
6. Les produits achetés, utilisés, réparés ou expédiés à des fins de
réparation à l'extérieur des États-Unis et du Canada, ou
7. Les produits retournés sans preuve d'achat (référez-vous au point 2
ci-dessous); ou
8. Les frais reliés à l'installation, aux commandes et réglages pouvant
être effectués par le consommateur ni les coûts d'installation ou de
réparation des dispositifs connexes au produit.
Comment se procurer le service sous garantie?
Pour vous procurer du service sous garantie, visitez notre site Web au
phones.vtechcanada.com ou composez le 1-800-267-7377.
REMARQUE : Avant d'appeler, veuillez lire le guide d'utilisation. Une
vérification des commandes et caractéristiques du produit peut vous
épargner un appel de service.
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