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Anexo
Anexo 1 Solução de problemas
Se você acha exceções na operação do telefone móvel, redefina as
configurações de fábrica e em seguida, consulte a tabela a seguir para
resolver o problema. Se o problema persiste, contacte o seu distribuidor ou
prestador de serviços.
Falha
Erro no
cartão SIM
Má
qualidade de
recepção de
sinal
O telefone
celular não
pode ser
ligado
Você não
pode fazer
chamadas
Causa
O cartão SIM está
danificado.
O cartão SIM não está
em posição correta.
A cara do metal do
cartão SIM está
contaminada
Os sinais estão
bloqueados. Por
exemplo, as ondas de
rádio não podem ser
transmitidas
eficientemente perto de
um edifício alto ou um
porão
Apresenta
congestionamento das
linhas quando utilizar o
telefone celular no pico
de tráfego de horas
A restrição de chamadas
é ativado
A restrição de chamadas
é ativado
Solução
Entrar em contato com seu
provedor de serviços de rede
Verifique o cartão SIM
Limpar o cartão SIM com um
pano limpo
Procure um lugar onde os
sinais podem ser
transmitidos eficientemente
Evite o uso de telefone
celular no pico de tráfego de
horas
Carregar a bateria
Cancele a restrição de
chamadas
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