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6.2
Résolution des problèmes du Thomson Gateway -
Généralités
Aucun des voyants n'est allumé (le Thomson Gateway ne marche pas)
Assurez-vous que :
Le Thomson Gateway est branché dans une prise secteur.
Vous utilisez l'alimentation correcte pour votre dispositif Thomson Gateway.
Les besoins en puissance de votre Thomson Gateway sont clairement indiqués sur l'étiquette
d'identification du Thomson Gateway. N'utilisez que l'adaptateur secteur fourni avec votre
Thomson Gateway.
Le Thomson Gateway est allumé par le bouton poussoir ou l'interrupteur sur la face arrière.
Le voyant LED Broadband ne s'allume pas
Assurez-vous que :
Le câble DSL est connecté correctement. Pour plus d'informations, voir
Thomson
Gateway".
Le service DSL est activé sur votre ligne téléphonique. Pour plus d'informations, contactez votre
fournisseur de services Internet.
Le voyant LED Internet ne s'allume pas
Assurez-vous que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe sont corrects.
Procédez comme suit :
1
Naviguez vers
l'Interface graphique du Thomson
2
Dans le menu Large bande, cliquez sur Services Internet.
3
Sous Internet, cliquez sur Afficher plus.
4
Vérifiez votre nom d'utilisateur
5
Entrer de nouveau votre mot de passe.
6
Cliquez sur Connecter.
Thomson Gateway hors d'atteinte
Si votre Thomson Gateway ne peut pas être contacté, vous pourriez considérer une remise en marche
matérielle selon la description dans
Performance faible du Thomson Gateway
Assurez-vous que le Thomson Gateway est installé et configuré selon les instructions dans
la page 3
ou selon les instructions du Fournisseur de services.
E-DOC-CTC-20090708-0002 v1.0
Gateway.
"6.5 Rétablissement des paramètres d'usine par défaut" à la page
6
Dépannage
"1.2 Installation de votre
50.
"1 Installation" à
47
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Dépannage
