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Au cas où les suggestions proposées aux paragraphes
ci-dessus n'ont pas permis de résoudre votre
problème, veuillez nous contacter. Les informations
suivantes nous seraient très utiles :
− Quelle est votre configuration d'ordinateur ?
− Quels sont les appareils périphériques
supplémentaires que vous utilisez ?
− Quels sont les messages qui sont affichés à l'écran ?
− Quel est le logiciel que vous avez utilisé lors de
l'apparition de l'erreur ?
− Qu'avez vous fait pour résoudre le problème ?
− Lorsque vous avez déjà reçu un numéro de client,
veuillez l'indiquer.
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