Table des Matières
Publicité
5. DÉPANNAGE
MESSAGE D'ERREUR
COUNTED QUANTITY IS NOT
CORRECT (LA QUANTITÉ COMPTÉE EST
INCORRECTE)
DESCRIPTION
SUSPECT – VÉRIFIER L'ÉLÉMENT
Nombre incorrect de pièces détecté dans un rouleau de pièces de monnaie.
SOLUTION:
Vérifiez si le rouleau de pièces ou la liasse de billets comporte des pièces/bil-
lets manquants ou en excès. Corrigez l'erreur et recommencez le comptage. En
raison de la tolérance élevée concernant le poids des billets, le 6165 ne peut
détecter les liasses de billets de banque incomplètes.
RETIREZ TOUT
Certains éléments sont encore présents sur la plateforme après que vous avez
appuyé sur
– ou la plateforme à argent n'était pas vide lors du tarage.
SOLUTION:
Enlevez tous les éléments de la plateforme avant d'appuyer sur
une nouvelle commande. Assurez-vous qu'aucun élément ne se trouve sur la
plateforme lorsque que le 6165 se tare.
LA QUANTITÉ COMPTÉE EST INCORRECTE
Vérifiez si le gobelet à pièces était déjà placé sur l'appareil lors du démarrage.
Dans ce cas, le poids du gobelet est automatiquement taré, ce qui résulte en
un comptage incorrect (valable uniquement pour les pièces de monnaie).
Vérifiez si la plateforme à argent a été ôtée et replacée pendant le comptage.
SOLUTION:
– Retirez le gobelet de la plate-forme et replacez-le sur la plateforme, ou
redémarrez l'appareil. Assurez-vous que le gobelet ne se trouve pas sur la
plateforme lors de la mise en marche du 6165.
– Ne jamais ôter et replacer la plateforme à argent pendant le comptage.
SURCHARGE
Trop de poids a été placé sur la plateforme à argent.
SOLUTION:
Retirez tout le poids de la plateforme. Si le message disparaît: continuez à
utiliser votre 6165 normalement. Si le message demeure: éteignez le 6165
et remettez-le en marche. Si le message apparaît fréquemment, contactez le
service clientèle de Safescan.
www.safescan.com
Français
ou entrez
17
Publicité
Table des Matières
