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Dépannage
Si vous voyez un écran vide ou si le message Pas de signal s'affiche après
avoir allumé votre source vidéo ou votre ordinateur, vérifiez ce qui suit :
•
Assurez-vous que le témoin
qu'il ne clignote pas.
•
Appuyez sur la touche
touches Source de la télécommande pour passer à la source d'image
active, au besoin.
•
Sur certains ordinateurs portables Windows
maintenir la touche Fn enfoncée sur le clavier et appuyer sur F7 ou
sur la touche de fonction qui vous permet d'afficher l'image sur un
écran externe. Elle pourrait être identifiée avec une icône comme
celle-ci
, ou encore avec les lettres CRT/LCD.
Pour Windows 7 ou une version ultérieure, maintenez la touche Windows
enfoncée et appuyez sur P en même temps, puis cliquez sur Dupliquer.
•
Si vous utilisez un ordinateur portable Mac, ouvrez Préférences Système
et sélectionnez Affichage. Cliquez sur l'onglet Disposition et cochez la
case Recopie vidéo.
Si les images en 3D ne s'affichent pas correctement, vérifiez ce qui suit :
•
Appuyez sur la touche Menu, puis sélectionnez Signal > Configuration
3D > Affichage 3D et assurez-vous que l'option 3D est sélectionnée.
•
Assurez-vous d'être dans la portée du visionnement en 3D. Consultez
la section « Choix d'un emplacement » à l'endos de cette affiche ou
le Guide de l'utilisateur en ligne pour obtenir plus d'informations.
•
Assurez-vous que vos lunettes 3D ne sont pas en mode attente. Faites
glisser l'interrupteur de mise sous tension sur les lunettes 3D à la position
Off, puis de nouveau à la position On.
•
Vérifiez que le dispositif vidéo et le contenu multimédia sont tous les
deux compatibles 3D. Veuillez vous référer à la documentation fournie
avec votre dispositif vidéo pour plus d'informations.
•
Assurez-vous de ne pas utiliser une source 4K.
Si le contenu WirelessHD ne s'affiche pas correctement, vérifiez ce qui suit :
•
Vérifiez si le témoin Link du transmetteur est allumé. Si le témoin clignote
lentement, cela indique que le transmetteur n'a pas pu établir une
connexion au projecteur et qu'il est passé en mode d'attente. Vérifiez si le
projecteur est allumé et si tous les câbles sont bien branchés tel qu'illustré
dans la section « Transmetteur WirelessHD » au verso de cette affiche.
Si le témoin Link continue de clignoter, appuyez sur la touche Input
du transmetteur et patientez de 5 à 10 secondes jusqu'à ce que le
témoin Link demeure allumé. Répétez cette procédure jusqu'à cinq fois.
Si le transmetteur n'a toujours pas établi de connexion au projecteur,
appuyez sur la touche Setup dans la partie inférieure du transmetteur et
essayez de nouveau.
•
Assurez-vous que le transmetteur WirelessHD est à moins de
32 pi (10 m) du projecteur, qu'aucun objet de grande taille ne bloque
le transmetteur et qu'il n'est pas placé sur une surface métallique.
•
Si vous visionnez du contenu sans fil, assurez-vous que le témoin WiHD sur
le transmetteur est allumé. Si le témoin n'est pas allumé, appuyez sur la
touche Output de la télécommande ou du transmetteur.
d'alimentation du projecteur est bleu et
Source du projecteur ou sur l'une des
®
, vous devrez peut-être
Comment obtenir de l'aide
Manuels
Pour obtenir plus d'informations concernant le projecteur, vous pouvez
consulter ou télécharger les manuels en ligne à partir du site Web d'Epson,
tel que décrit ci-dessous.
Services de soutien téléphonique
Pour utiliser le service de soutien Epson
1 800 637-7661. Ce service est disponible pendant toute la durée de la garantie.
Vous pouvez aussi parler à un spécialiste du soutien technique en composant le
905 709-3839.
Les heures de soutien sont de 6 h à 20 h, heure du Pacifique, du lundi au
vendredi, et de 7 h à 16 h, heure du Pacifique, le samedi. Les heures et les jours
de soutien peuvent être modifiés sans préavis. Des frais d'interurbain peuvent
s'appliquer.
Soutien Internet
Visitez www.epson.ca/support et recherchez votre produit pour obtenir des
solutions à des problèmes courants. Vous pouvez télécharger des utilitaires et
de la documentation, consulter des FAQ et obtenir des conseils de dépannage
ou envoyer un courriel à Epson.
Enregistrement
Enregistrez votre produit dès aujourd'hui pour obtenir des renseignements
sur les mises à jour de produits et des offres exclusives. Vous pouvez enregistrer
votre produit en ligne à www.epson.com/webreg.
Accessoires optionnels
Pour obtenir la liste des accessoires optionnels, consultez le Guide de
l'utilisateur en ligne.
Vous pouvez acheter des lunettes 3D RF (numéro de pièce V12H548006) ou
d'autres accessoires auprès d'un revendeur agréé Epson. Composez le
1 800 463-7766 pour obtenir les coordonnées du revendeur le plus près
de chez vous. Ou vous pouvez vous les procurer en ligne à l'adresse
www.epsonstore.ca.
EPSON est une marque déposée et EPSON Exceed Your Vision est un logotype déposé de Seiko Epson
Corporation. PrivateLine est une marque déposée d'Epson America, Inc.
Mac est une marque de commerce d'Apple, enregistrée aux États-Unis et dans d'autres pays.
Windows est une marque déposée de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays.
Avis général : Les autres noms de produit figurant dans le présent document ne sont cités qu'à des fins
d'identification et peuvent être des marques de commerce de leurs propriétaires respectifs. Epson renonce à
tous les droits associés à ces marques.
L'information contenue dans ce document peut être modifiée sans préavis.
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