Résoudre Les Problèmes D'installation; Vue D'ensemble De La Résolution Des Problèmes - Cisco ASR 9000 Série Guide D'installation

Résoudre les problèmes d'installation
Dans ce chapitre vous trouverez des informations de dépannage générales permettant d'identifier l'origine des
problèmes rencontrés au cours de l'installation et du premier démarrage du système, le cas échéant.
Même s'il est peu probable que le système soit en surchauffe au moment du premier démarrage, ce chapitre
aborde les fonctions de surveillance des conditions environnementales, car elles permettent également de
surveiller les tensions internes.
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Vue d'ensemble de la résolution des problèmes
Cette section présente les méthodes utilisées pour résoudre les problèmes du routeur. Elles sont classées par
sous-système.
Si vous ne parvenez pas à résoudre votre problème, contactez un conseiller du service clients Cisco pour
obtenir de l'aide. Vous pouvez joindre le service clients Cisco et le service d'assistance technique à cette
adresse :
www.cisco.com/en/US/support/tsd_cisco_worldwide_contacts.html
Lorsque vous les contactez, assurez-vous d'avoir les informations suivantes à portée de main :
• La date de réception du routeur et le numéro de série du châssis (situé sur une étiquette à l'arrière du
• Les cartes de ligne installées et le numéro de la version du logiciel Cisco :
• Une brève description des symptômes et des mesures que vous avez prises pour identifier et résoudre le
• Contrat de maintenance ou informations sur la garantie.
Vue d'ensemble de la résolution des problèmes, à la page 195
Résoudre les problèmes du sous-système d'alimentation, à la page 201
Résoudre les problèmes liés au sous-système du processeur de routage, à la page 214
Résoudre les problèmes du sous-système de refroidissement, à la page 215
châssis).
• Utilisez la commande showversion pour déterminer les cartes de ligne qui sont installées et le
numéro de version du logiciel Cisco, si possible.
problème.
Guide d'installation matérielle des routeurs à services d'agrégation Cisco ASR 9000
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