Qiagen QIAstat-Dx Analyzer 1.0 Manuel D'utilisation page 54

5.5.7 Création d'un progiciel de support
Si une assistance est nécessaire, un progiciel de support contenant toutes les informations requises
sur l'exécution, le système et les fichiers journaux techniques peut être créé et fourni au service
technique QIAGEN. Pour créer un progiciel de support, appuyez sur Support Package (Paquet
d'assistance). Une boîte de dialogue apparaît et un progiciel de support pour le test sélectionné ou
tous les tests échoués peut être créé (Figure 40). Enregistrez le progiciel de support sur un dispositif
de stockage USB. Le port USB est situé à l'avant du QIAstat-Dx Analyzer 1.0 (Figure 39).
Figure 40. Soutenir d'un progiciel de support.
Remarque : Il est recommandé d'utiliser le dispositif de stockage USB fourni pour le stockage et le
transfert de données à court terme. L'utilisation d'un dispositif de stockage USB est soumise à des
restrictions (par exemple, la capacité de la mémoire ou le risque d'écrasement), qui doivent être
prises en compte avant l'utilisation.
Remarque : Si une assistance est nécessaire, veillez à ce qu'un progiciel de support soit créé peu
de temps après l'apparition du problème. En raison de la capacité de stockage limitée et de la
configuration du système, les fichiers journaux du système et les fichiers journaux techniques de
l'intervalle de temps correspondant peuvent être supprimés automatiquement lorsque l'utilisation
du système se poursuit.
QIAstat-Dx Analyzer 1.0 Manuel d'utilisation 09/2021 54