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N° ° ° ° Vdiag : 44
5. FICHE DIAGNOSTIC
ATTENTION
Tous les incidents sur un système complexe doivent faire l'objet d'un diagnostic complet avec
les outils adaptés. La FICHE DIAGNOSTIC, qui est à documenter au cours du diagnostic,
permet d'avoir et de conserver une trame du diagnostic effectué. Elle constitue un élément
ATTENTION !
essentiel du dialogue avec le constructeur.
IL EST DONC OBLIGATOIRE DE REMPLIR UNE FICHE DIAGNOSTIC A CHAQUE FOIS QU'UN
Cette fiche sera systématiquement demandée :
Lors des demandes d'assistance technique à la techline.
Pour les demandes d'agrément, lors d'un remplacement de pièces avec agrément obligatoire.
Pour la joindre aux pièces "sous surveillance" demandées en retour. Elle conditionne alors le
remboursement de la garantie, et concourt à une meilleure analyse des pièces déposées.
6. CONSIGNES DE SECURITE
Toute opération sur un élément nécessite des règles de sécurité afin d'éviter tous dégâts matériels ou humains :
– Vérifier la bonne charge de la batterie pour éviter toute dégradation des calculateurs en cas de faible charge.
– Ne pas fumer.
– Utiliser les outils adéquats.
7. CONTROLE A L'OUTIL DE DIAGNOSTIC CORRECT
Si le contrôle à l'outil de diagnostic est correct, mais que la plainte client est toujours présente il faut traiter le
problème par effets client.
8. CHANGEMENT D'UNE UNITE CENTRALE HABITACLE
Suite au remplacement d'une Unité Centrale Habitacle, configurer le calculateur. Se reporter à la par tir
configuration de ce chapitre.
UNITE CENTRALE HABITACLE
Diagnostic - Préliminaires
DIAGNOSTIC EST EFFECTUE.
87B-5
87B
UCH B/C 84 version 2
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