Table des Matières
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Situation
Un message
• L'imprimante est peut-être en cours de copie
s'affiche sur
ou d'impression. Relancez votre tâche une
l'écran de votre
fois celle en cours terminée.
ordinateur :
• Le port sélectionné est en cours d'utilisation.
Redémarrez votre ordinateur et réessayez.
• « Le périphérique
• Le pilote de numérisation n'est pas installé ou
ne peut être réglé
l'environnement d'exploitation est mal configuré.
sur le mode
• Vérifiez que l'appareil est correctement branché
matériel
et sous tension, puis redémarrez votre ordinateur.
souhaité. »
• Il se peut que le câble USB soit mal branché
• « Le port
ou que l'appareil ne soit pas sous tension.
est en cours
d'utilisation. »
• « Le port est
inhibé. »
• « Le scanner
est occupé
à recevoir ou
à imprimer
des données.
Une fois la tâche
terminée, essayez
de nouveau. »
• « Traitement
non valide. »
• « La numérisation
a échoué. »
Problèmes Windows courants
Situation
Le message
Fermez tous les programmes ouverts. Effacez
« Fichier utilisé »
tous les programmes du group Démarrage,
s'affiche durant
puis redémarrez Windows. Réinstallez le pilote
l'installation.
d'impression.
Le message
Fermez toutes les applications, redémarrez
« Erreur de
Windows et recommencez l'impression.
protection
générale »,
« Exception OE »,
« Spool32 » ou
« Opération non
conforme »
apparaît.
Les messages
Ces messages sont susceptibles d'apparaître
« Echec
en cours d'impression. Attendez simplement
d'impression »
que l'appareil ait terminé l'impression. Si le
et « Erreur de
message apparaît en mode veille ou une fois
temporisation
l'impression achevée, vérifiez le branchement
de l'appareil »
et/ou l'existence d'une erreur éventuelle.
s'affichent.
Remarque
Pour plus d'informations sur les messages d'erreur Windows,
reportez-vous au Guide de l'utilisateur de Microsoft Windows
fourni avec votre ordinateur.
Solutions éventuelles
Solutions éventuelles
Problèmes liés au système Linux
Problème
L'appareil n'imprime
pas.
9.14
<Dépannage>
Cause et solutions éventuelles
• Vérifiez que le pilote d'impression est installé.
Ouvrez Unified Driver configurator et
sélectionnez l'onglet Printers dans la fenêtre
Printers configuration pour afficher la liste
des imprimantes disponibles. Vérifiez que
votre appareil figure dans la liste. Si ce n'est
pas le cas, ouvrez l'assistant Add new printer
pour paramétrer l'imprimante.
• Vérifiez que l'imprimante est sous tension.
Ouvrez la boîte de dialogue Printers configuration
et sélectionnez votre appareil dans la liste.
Vérifiez la description indiquée dans le volet
Selected printer. Si l'état contient la chaîne
« (stopped) », appuyez sur la touche Start.
Une fois que vous avez effectué ces étapes,
l'imprimante devrait reprendre son
fonctionnement normal. L'état « stopped »
peut être activé lorsque certains problèmes
d'impression apparaissent. Il peut être généré,
par exemple, si vous tentez d'imprimer un
document alors qu'un port est utilisé par
une application de numérisation.
• Vérifiez que le port est disponible. Etant donné
que les composants des périphériques MFP
(imprimante et scanner) partagent la même
interface d'E/S (port), plusieurs applications
demandeuses risquent d'accéder au port
au même moment. Pour éviter tout conflit,
une seule application est autorisée à accéder
au périphérique. Le message « device
busy » est envoyé aux autres applications
demandeuses. Ouvrez la boîte de dialogue
de configuration des ports et sélectionnez
le port attribué à l'imprimante. Vérifiez si
le port est occupé par une autre application
dans le volet Selected port. Si tel est le cas,
attendez la fin de la tâche ou appuyez sur
la touche Release port si l'application utilisant
le port ne fonctionne pas correctement.
• Vérifiez si votre application comporte une
option d'impression spéciale de type « -oraw ».
Si « -oraw » figure dans le paramètre de ligne
de commande, supprimez-le pour imprimer
correctement. Pour Gimp front-end, sélectionnez
« print » -> « Setup printer » et modifiez
le paramètre de ligne de commande dans
l'élément de commande.
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