Dépannage
Questions courantes
Mon téléphone ne fonctionne pas comme prévu
En cas de problème avec votre téléphone, lisez les conseils suivants avant toute chose :
•
Redémarrez le téléphone.
•
Retirez et réinsérez la batterie et la carte SIM. Redémarrez le téléphone.
•
Mettez le téléphone à jour. Que vous disposiez ou non des logiciels les plus récents, la mise
à jour du téléphone optimise la stabilité du logiciel, permet de résoudre d'autres problèmes
inhérents, assure des performances optimales et permet de bénéficier des derniers
développements. Pour plus d'informations, voir Mise à jour de votre téléphone à la
page 81.
•
Réinitialisez le téléphone.
Soyez patient lors de la réinitialisation du téléphone. Redémarrer le téléphone pendant sa
réinitialisation risque de l'endommager de façon définitive.
Pour arrêter une application de force
•
Lorsqu'une fenêtre contextuelle signale qu'une application ne répond pas, tapez sur
Forcer l'arrêt.
Si vous ne souhaitez pas arrêter une application de force, vous pouvez attendre qu'elle réponde
en tapant sur Annuler.
Réinitialisation du téléphone
Réinitialiser le téléphone supprime toutes les données, dont les applications téléchargées,
et rend au téléphone son état initial, celui d'avant la première mise sous tension. Avant de
réinitialiser le téléphone, veillez à en sauvegarder les données importantes.
Pour réinitialiser le téléphone
1
Dans l'écran Accueil, faites glisser
Tapez sur Paramètres > Carte SD et mémoire > Réinit. valeurs d'usine >
2
Réinitialiser le téléphone.
3
Saisissez votre schéma de déverrouillage de l'écran.
4
Tapez sur Tout effacer
Impossible de charger le téléphone ou la capacité de la batterie est
faible
Le chargeur n'est pas bien connecté ou le raccordement de la batterie est incorrect.
Enlevez la batterie et nettoyez les connecteurs.
La batterie est usé et doit être remplacée. Voir Chargement de la batterie à la page 9.
Aucune icône de chargement de batterie ne s'affiche lorsque je
démarre le chargement du téléphone
Il peut s'écouler quelques minutes avant que l'icône de la batterie ne s'affiche à l'écran.
Impossible de synchroniser ou de transférer du contenu entre mon
téléphone et l'ordinateur lorsque j'utilise un câble USB.
Le logiciel ou les pilotes USB n'ont pas été bien installés. Pour obtenir des instructions
d'installation et de dépannage détaillées, voir le site www.sonyericsson.com/support.
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