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Respuesta a los mensajes
Es posible que aparezcan mensajes de error en la pantalla táctil del panel de control cuando configure la impresora. En este caso, es posible que no indique un
problema con la impresora, y que la incidencia pueda resolverse fácilmente. Los mensajes y las causas más comunes se muestran a continuación, junto con las
acciones correctivas. Para más información sobre otros mensajes, consulte el Manual en línea.
Mensaje
El depósito de tinta no está instalado.
Instale el depósito de tinta
correctamente.
No se reconoce correctamente el cabezal
de impresión.
Abra la cubierta superior e instale el
cabezal de impresión correcto.
Papel cargado torcido.
Levante la palanca de liberación y vuelva
a cargarlo.
Tamaño de papel no compatible.
Levante la palanca de liberación y
sustitúyalo.
Error de hardware ECxx-xxxx (x
representa una letra o número)
Error de impresora.
Apague el dispositivo, espere un
momento y enciéndalo de nuevo.
Error Ecxxx-xxxx (x representa una letra o
número)
Error de impresora.
Consulte el manual y contacte con el
centro de servicio.
Causa
No hay ningún depósito de tinta cargado.
El depósito de tinta no encaja firmemente en su
lugar.
El cabezal de impresión no está instalado.
Falla del contacto eléctrico en el cabezal de
impresión.
Es posible que el papel no esté alineado con la
línea de alineación del papel.
El rollo de papel se alimenta a pesar de seguir
seleccionada Hoja cortada como origen de
papel.
El tope de la correa o la cinta del interior de la
cubierta superior no se han retirado.
Puede haber encontrado un error que no puede
resolverse.
Puede haber encontrado un error que no puede
resolverse.
15
Acción correctiva
Instale o reinstale el depósito de tinta.
(Consulte los pasos 1 a 12 de la p. 6 y de la p. 7)
Instale el cabezal de impresión.
(Consulte los pasos 1 a 9 de la p. 8 y de la p. 9)
Retire el cabezal de impresión, asegúrese de que no haya suciedad
adherida a los contactos eléctricos del cabezal de impresión y el
carro, y después vuelva a instalar el cabezal de impresión.
Vuelva a cargar el papel de manera que el borde del papel esté
alineado con la línea de alineación del papel.
(Consulte los pasos 3 a 8 de la p. 10 y de la p. 11)
Suelte la palanca de liberación y vuelva a cargar el rollo de papel.
Pulse
(Cargar) y seleccione el papel de sustitución en la pantalla
táctil y, a continuación, siga las instrucciones de la pantalla.
Para obtener una información detallada sobre la carga del rollo de
papel, consulte el Manual en línea.
Desconecte la alimentación, abra la cubierta superior, y retire la
cinta y el tope de la correa; después encienda la alimentación.
Apague la impresora y espere durante 3 o más segundos antes de
volver a encenderla.
Si vuelve a aparecer el mensaje, escriba el código de error y el
mensaje, apague la impresora, y póngase en contacto con su
distribuidor de Canon para obtener asistencia.
Escriba el código de error y el mensaje, apague la impresora, y
póngase en contacto con su distribuidor de Canon para obtener
asistencia.
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