Sony BRAVIA KD-85X8500F Guide De Référence page 21

故障排除
对于诸如下列问题的一般故障排除：黑屏、没有声
音、图像停顿、电视机没有反应或网络丢失，按下
列步骤操作。
1
按下遥控器上的开关按钮，直到出现信息，重
启电视机。电视机将重启。如果电视机没有恢
复，尝试拔下电视机的交流电源线并等待两分
钟，然后重新插入电源线。
2
按遥控器上的 HELP 获取帮助菜单。
3
将电视机连接到互联网并进行软件更新。
4
请访问 Sony 支持网站 （相关信息位于封底） 。
当显示 [ 新的电视系统软件更新现已推出 ...] 信
息时。
Sony 强烈建议选择 [ 立即更新 ] 以更新电视机软
件。这些软件更新会提高电视机的性能或添加新功
能。
软件更新期间会显示带有 [Updating...]
( 正在更新 ...) 的以下界面并且 LED 照明灯以白色
闪烁。
Updating...
请勿在软件更新时拔下交流电源线插头。否则，软
件更新可能无法完全完成，且可能造成软件故障。
软件更新需要最多 15 分钟。
电视机接入电源时，即使按下遥控器或电视机上的
电源按钮，也可能在一段时间内无法打开。
初始化系统需要时间。请等待约一分钟，然后再操
作。
问题与解决方法
当发光 LED 闪红灯时。
• 计算闪烁次数 （间隔时间为三秒） 。
断开交流电源线并保持两分钟以重置电视机，然后
再打开电视机。
如果问题仍然存在，请断开交流电源线，并将 LED
照明灯闪烁的次数告知经销商或 Sony 服务中心。
没有图像 （画面暗）且没有声音。
• 检查天线 / 电缆连接。
• 将电视机连接至交流电源，然后按电视机或遥控器
上的电源按钮。
无法调谐某些节目。
• 检查天线 / 电缆连接。
遥控器不工作。
• 请更换电池。
遥控器上的 EXT.BOX MENU 按钮不工作。
• 连接并设定遥控扩展器 （仅限提供遥控扩展器的型
号） （第 11 页） 。
• 连接 HDMI CEC 兼容设备 （提供遥控扩展器的型号
除外）并更改为该设备输入。
忘记视听年龄限制的播放密码。
• 在 PIN 代码中输入 9999 并选择 [ 变更 PIN 密码 ]。
电视机周围温度升高。
• 长时间使用电视机时，电视机周围温度会升高。用
手触摸时会感觉较热。
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