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Dépanage
AVERTISSEMENT : Le fait de ne pas débrancher
l'alimentation électrique avant toute recherche de
panne ou de diagnostique de problèmes au niveau du
câblage peut entraîner des blessures graves.
Problème : Le ventilateur ne fonctionne pas.
Solutions :
1. Vérifiez l'interrupteur mural du ventilateur.
2. Vérifiez que le commutateur d'inversion est bien
basculé sur l'une ou l'autre direction.
3. Vérifiez si le ventilateur est correctement câblé.
4. Vérifiez que les prises mâle et femelle sont
correctement branchées dans l'adaptateur du kit
d'éclairage.
Problème : Kit d'éclairage (en option) ne s'allume pas.
Solutions :
1. Vérifiez l'interrupteur mural du ventilateur.
2. Vérifiez si les ampoules sont correctement installées.
3. Vérifiez si les fils se trouvant dans la garniture sont
raccordés correctement.
4. Vérifiez que les prises mâle et femelle sont
correctement branchées dans l'adaptateur du kit
d'éclairage.
Problème : Le ventilateur fonctionne mais le kit
d'éclairage (si pourvu) ne fonctionne pas.
Solutions :
1. Vérifiez si l'ampoule est correctement installée.
2. Vérifiez si les fils se trouvant dans la garniture sont
raccordés correctement.
3. Remplacez l'ampoule défectueuse avec une
ampoule du même type.
Problème : Le ventilateur oscille.
Solutions :
1. Utilisez le kit d'équilibrage fourni dans un des
paquets de pièces. Si aucun kit d'équilibrage de pales
n'est fourni, veuillez contacter le service d'Assistance
Clientèle au 1 800 486-4892 et il vous en sera envoyé un.
2. Vérifiez et assurez-vous que la (les) vis de fixation sur
l'étrier du boîtier moteur est (sont) fermement serée(s).
3. Vérifiez et assurez-vous que la vis de fixation de la
rotule de suspension est bien serrée.
Remplacement des pièces.
Pour les pièces et informations, veuillez consulter la
« Liste des pièces » en page 2.
Service clientèle Craftmade/Ellington :
1 800 486-4892
www.craftmadebrands.com
Garantie
GARANTIE LIMITÉE À VIE CRAFTMADE/ELLINGTON :
CRAFTMADE/ELLINGTON garantit ce ventilateur au
ménage acheteur d'origine pour une utilisation en
intérieur selon les dispositions et aux conditions suivantes :
GARANTIE DE 1 AN : CRAFTMADE/ELLINGTON remplacera
ou procédera à la réparation de tout ventilateur au
fonctionnement défectueux en raison d'un défaut de pièce
ou de main d'œuvre. Contactez le Service Clientèle de
Craftmade/Ellington au 1 800 486-4892 pour convenir des
dispositions à prendre pour renvoyer le ventilateur.
Renvoyez le ventilateur, port payé, à Craftmade/Ellington.
Nous procéderons à la réparation ou vous enverrons un
ventilateur de remplacement et prendrons en charge les
frais d'envoi pour le retour.
GARANTIE QUINQUÉNNALE : CRAFTMADE/ELLINGTON
procédera à la réparation ou au remplacement, sans frais
pour le consommateur initial, de tout moteur de
ventilateur qui ne fonctionne pas de façon satisfaisante,
lorsque cette défaillance résulte d'une utilisation normale.
RENVOYEZ LE MOTEUR DU VENTILATEUR UNIQUEMENT en
port payé à Craftmade/Ellington. Nous procéderons à la
réparation ou enverrons au consommateur un moteur de
remplacement et Craftmade/Ellington prendra en charge
les frais d'envoi pour le retour.
GARANTIE LIMITÉE de 6 ANS à VIE :
CRAFTMADE/ELLINGTON procédera à la réparation du
ventilateur, sans frais de main d'œuvre uniquement pour le
consommateur initial, si le moteur ne fonctionne pas de
façon satisfaisante, et lorsque cette défaillance résulte
d'une utilisation normale. Les pièces utilisées pour la
réparation seront facturées au consommateur aux tarifs en
vigueur au moment de la réparation.
Tous les frais encourus pour la dépose, la réinstallation et
l'envoi des produits à réparer seront à la charge du
consommateur.
Cette garantie devient caduque lorsque la défaillance est
le résultat d'une mauvaise utilisation mécanique, physique,
électrique ou provient de dégâts des eaux. Il est
spécifiquement entendu que la détérioration des finitions
ou d'autres parties en raison du temps ou de l'exposition
prolongée à l'air marin n'est pas couverte par la présente
garantie.
Craftmade/Ellington ni le fabricant n'assumeront une
quelconque responsabilité résultant d'une mauvaise
installation ou utilisation de ce produit. En aucun cas la
société ne saura-t-elle être tenue pour responsable quant à
de quelconques dommages connexes par suite de la
rupture explicite ou implicite de la présente ou de toute
autre garantie. Ces restrictions concernant les dommages
connexes ne s'appliquent pas dans les états où elles sont
interdites.
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