SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Si tiene alguna pregunta acerca de este producto, llame al Departamento de Atención al Cliente
al 1-877-447-4768, de lunes a viernes de 08:00 a. m. a 4:30 p. m. (hora central estándar).
PROBLEMA
El ahumador no
genera calor.
Se dispara el
disyuntor o se
quema un fusible.
El ahumador
no genera
suficiente calor.
No sale humo
o sale muy
poco humo
del ahumador.
POSIBLE CAUSA
• El ahumador está apagado.
• No hay electricidad.
• El controlador o el elemento
calefactor están defectuosos.
• Hay otro artefacto enchufado
en el mismo circuito que el
ahumador (hay demasiados
artefactos que utilizan el
mismo circuito).
• Hay humedad o agua en el
controlador, en la conexión
del cable o en la conexión
del tomacorriente.
• Cable dañado o raído.
• Conexión eléctrica dañada.
• El ahumador no se precalentó
lo suficiente o se estableció una
temperatura demasiado baja.
• La puerta superior está
abierta o sin los cerrojos
colocados.
• El cable prolongador no
es el adecuado.
• No hay suficiente viruta
de madera.
• Las virutas de madera
son muy pequeñas.
MEDIDA CORRECTIVA
• Encienda el ahumador.
• Revise si se disparó algún disyuntor,
y restablézcalo, si es necesario.
• Revise si el interruptor de falla a tierra
(GFI) del tomacorriente se disparó o
está defectuoso. Restablezca el GFI
o reemplácelo, si es necesario.
• Si el disyuntor o el GFI se siguen
disparando, use un tomacorriente diferente
que esté conectado a otro disyuntor.
• Pruebe otro artefacto que funcione
en el tomacorriente.
• Reemplace el controlador
o el elemento calefactor.
• Busque otro tomacorriente que esté
conectado a un disyuntor diferente.
• Mantenga todas las conexiones secas
y sin humedad. NO use este artefacto
s está lloviendo o nevando.
• Apague el ahumador, desenchúfelo y
verifique que el cable no esté dañado.
Reemplácelo si es necesario.
• Reemplace el controlador.
• Precaliente el ahumador durante
15 a 20 minutos. Aumente
los valores de temperatura a través
del controlador.
• Cierre la puerta y asegúrela con
cerrojos.
• Use un cable con una capacidad de
15 amperios apto para uso al aire libre.
• Verifique el nivel de viruta de madera.
El compartimento para viruta debe estar
lleno hasta al menos 3/4 de su capacidad.
• Para generar la cantidad adecuada de
humo, las virutas de madera deben ser
de al menos 1 pulg. a 3 pulg. (2,5 cm a
7,6 cm) y no más gruesas de 1/4 pulg.
(0,6 cm). No se recomienda usar serrín
ni trozos de madera. NO use carbón.
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