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Maintenance et réparation
Si votre produit doit faire l'objet d'une maintenance ou d'une réparation, adressez-vous
soit à votre revendeur spécialisé, soit directement à Horizon. Emballez le produit soigneu-
sement. Veuillez noter que le carton d'emballage d'origine ne suffit pas, en règle générale,
à protéger le produit des dégâts pouvant survenir pendant le transport. Faites appel à un
service de messagerie proposant une fonction de suivi et une assurance, puisque Horizon
ne prend aucune responsabilité pour l'expédition du produit jusqu'à sa réception acceptée.
Veuillez joindre une preuve d'achat, une description détaillée des défauts ainsi qu'une liste
de tous les éléments distincts envoyés. Nous avons de plus besoin d'une adresse com-
plète, d'un numéro de téléphone (pour demander des renseignements) et d'une adresse
de courriel.
Garantie et réparations
Les demandes en garantie seront uniquement traitées en présence d'une preuve d'achat
originale émanant d'un revendeur spécialisé agréé, sur laquelle figurent le nom de
l'acheteur ainsi que la date d'achat. Si le cas de garantie est confirmé, le produit sera
réparé. Cette décision relève uniquement d'Horizon Hobby.
Réparations payantes
En cas de réparation payante, nous établissons un devis que nous transmettons à votre
revendeur. La réparation sera seulement effectuée après que nous ayons reçu la confirma-
tion du revendeur. Le prix de la réparation devra être acquitté au revendeur. Pour les répa-
rations payantes, nous facturons au minimum 30 minutes de travail en atelier ainsi que
les frais de réexpédition. En l'absence d'un accord pour la réparation dans un délai de 90
jours, nous nous réservons la possibilité de détruire le produit ou de l'utiliser autrement.
ATTENTION: Nous n'effectuons de réparations payantes que pour les com-
posants électroniques et les moteurs. Les réparations touchant à la mécanique,
en particulier celles des hélicoptères et des voitures radiocommandées,
sont extrêmement coûteuses et doivent par conséquent être effectuées par
l'acheteur lui-même.
Coordonnées de Garantie et réparations
Pays
Horizon Hobby
d'achat
France
Horizon Hobby SAS
Information IC
Numéro IC: 6157A-BRWDXMT and 6157A-BLH2401
Le présent appareil est conforme aux CNR d'Industrie Canada applicables aux ap-
pareils radio exempts de licence. L'exploitation est autorisée aux deux conditions suiv-
antes : (1) l'appareil ne doit pas produire de brouillage, et (2) l'utilisateur de l'appareil
doit accepter tout brouillage radioélectrique subi, même si le brouillage est susceptible
d'en compromettre le fonctionnement.
FR
Numéro de
téléphone/E-mail
infofrance@horizonhobby.com 11 Rue Georges Charpak
+33 (0) 1 60 18 34 90
80
Adresse
77127 Lieusaint, France
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