Impossible De Recevoir Des Télécopies; Impossible D'exécuter Le Logiciel De Télécopie - Lexmark Pro5500 Série Guide De Référence Rapide

Dépannage
A '
CTIVER LA CORRECTION D ERREURS
Des erreurs et des flous peuvent apparaître dans le document envoyé par télécopie s'il y a trop de bruit
sur la ligne. Cette fonction permet à l'imprimante de transmettre à nouveau les blocs de données
incorrectes et de corriger les erreurs. Lorsqu'une télécopie comporte trop d'erreurs, elle peut être
rejetée par le télécopieur destinataire.
Dans l'écran d'accueil, naviguez jusqu'à :
> Config. téléc. > Composition et envoi > Correction d'erreur > En fonction > Accepter
A
CTIVEZ LA CONVERSION AUTOMATIQUE DE TÉLÉCOPIE
Si le télécopieur destinataire ne prend pas en charge la télécopie couleur, cette option convertit
automatiquement la télécopie couleur en noir et blanc. Elle réduit également automatiquement la
résolution de la télécopie à une résolution que la machine destinataire peut prendre en charge.
Dans l'écran d'accueil, naviguez jusqu'à :
> Config. téléc. > Composition et envoi > Conversion télécopie auto. > En fonction > Accepter
V P
ÉRIFIEZ QUE LE PARAMÈTRE RÉFIXE EST CORRECT
Ce préfixe est le numéro ou la série de numéros sur lesquels vous appuyez avant de composer le numéro
de télécopieur ou de téléphone proprement dit. Si l'imprimante est dans un bureau ou dans un système
téléphonique PBX, il peut s'agir d'un numéro spécifique sur lequel vous devez appuyer pour pouvoir
effectuer un appel hors du bureau.
1
Dans l'écran d'accueil, naviguez jusqu'à :
> Config. téléc. > Composition et envoi > Préfixe
2
Vérifiez le préfixe.
S'il n'est pas correct, entrez le bon préfixe, puis appuyez sur Accepter.
Impossible de recevoir des télécopies
Si la "liste de vérification du dépannage relatif à la télécopie" ne résout pas le problème, essayez une ou
plusieurs des solutions ci-dessous :
V
ÉRIFIEZ QUE VOUS AVEZ CONFIGURÉ LES PARAMÈTRES APPROPRIÉS POUR VOTRE CONFIGURATION
Si l'imprimante partage la ligne avec d'autres périphériques, vérifiez que les paramètres suivants sont
définis :
• La fonction de réponse automatique est activée.
• L'imprimante décroche après un plus grand nombre de sonneries que les autres périphériques.
•
L'imprimante décroche à la sonnerie spéciale appropriée si vous êtes abonné à un service de
détection de sonneries spéciales.
V '
ÉRIFIEZ QUE L IMPRIMANTE EST CONNECTÉE À UN PORT ANALOGUE
L'imprimante est un périphérique analogique. Si vous utilisez un système PBX, vérifiez que l'imprimante
est connectée au port analogique du système PBX. Vous aurez peut-être besoin d'un convertisseur de
ligne numérique qui convertit les signaux numériques en signaux analogiques.
A - '
SSUREZ VOUS DE LIBÉRER DE L ESPACE DANS LA MÉMOIRE DE L
L'imprimante enregistre une télécopie entrante dans sa mémoire avant de l'imprimer. Si elle est à court
d'encre ou de papier durant la réception de la télécopie, elle l'enregistre pour que vous puissiez
l'imprimer plus tard. Mais si sa mémoire est saturée, elle ne pourra pas recevoir d'autres télécopies
entrantes. Un message d'erreur s'affiche sur l'écran tactile lorsque sa mémoire est pleine. Corrigez
l'erreur pour libérer de l'espace dans la mémoire de l'imprimante.
V
ÉRIFIEZ QUE LE TRANSFERT DE TÉLÉCOPIES EST DÉSACTIVÉ
Dans l'écran d'accueil, naviguez jusqu'à :
> Config. téléc. > Sonnerie et réponse > Transfert de télécopies > Hors fonction > Accepter
A
UGMENTEZ LE VOLUME DE LA SONNERIE
Si vous avez configuré l'imprimante pour recevoir manuellement les télécopies (Réponse automatique
désactivée), augmentez le volume de la sonnerie.
V
ÉRIFIEZ QUE VOUS DISPOSEZ DU CODE DE RÉPONSE MANUEL APPROPRIÉ
Si vous avez configuré l'imprimante pour recevoir manuellement les télécopies (Réponse automatique
désactivée), vous devez entrer le code correct pour qu'elle puisse recevoir les télécopies entrantes.
1
Dans l'écran d'accueil, naviguez jusqu'à :
> Config. téléc. > Sonnerie et réponse > Code de réponse manuel
2
Copiez le code de réponse manuel qui s'affiche sur l'écran tactile.
Remarque : le code par défaut est *9* mais, pour renforcer la sécurité, vous pouvez le remplacer
par un numéro que vous êtes le seul à savoir.
Impossible d'exécuter le logiciel de télécopie
L'imprimante doit être connectée à une ligne téléphonique, ADSL, VoIP ou câblée pour que vous puissiez
configurer les paramètres de télécopie dans le logiciel de télécopie.
V '
ÉRIFIEZ QU UN PILOTE DE TÉLÉCOPIE EST INSTALLÉ
L'option Télécopie ne peut être utilisée qu'avec le pilote PostScript ou Universal Fax Driver. Pour des
informations sur l'installation de ces pilotes, consultez le CD Logiciels et documentation.
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'
IMPRIMANTE