Table des Matières
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Dépannage
D
USB
ÉBRANCHEZ ET REBRANCHEZ LE CÂBLE
V
USB
ÉRIFIEZ LA CONNEXION
1
Vérifiez que le câble USB n'a pas été endommagé. Le cas échéant, achetez un nouveau câble.
2
Branchez l'extrémité carrée du câble USB à l'arrière de l'imprimante.
3
Branchez l'extrémité rectangulaire du câble USB dans le port USB de l'ordinateur.
Le port USB est signalé par le symbole
Remarque : si les problèmes persistent, essayez un autre port USB de l'ordinateur. Il se peut que
vous soyez connecté à un port défectueux.
D
'
ÉSINSTALLEZ LE LOGICIEL DE L
IMPRIMANTE
L'imprimante imprime des pages vierges
Ce problème peut être dû à des cartouches mal installées.
R
,
ÉINSTALLEZ LES CARTOUCHES
NETTOYEZ À FOND LA TÊTE D
1
Réinstallez les cartouches. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Remplacement
des cartouches », page 18.
On doit entendre un clic indiquant qu'elles sont bien en place dans leur logement de couleur
correspondant.
2
Chargez du papier ordinaire, sans marque.
3
Dans l'écran d'accueil, appuyez sur
d'impression.
4
Sélectionnez une option, puis attendez que l'imprimante soit prête.
5
Dans l'écran d'accueil, appuyez sur
Une page d'alignement s'imprime.
Remarque : Ne retirez pas la page d'alignement tant que l'impression n'est pas terminée.
L'imprimante est occupée ou ne répond pas
Si la liste de vérification "Avant le dépannage" ne résout pas le problème, essayez une ou plusieurs des
solutions ci-dessous :
V
'
'
ÉRIFIEZ QUE L
IMPRIMANTE N
EST PAS EN MODE
Si le voyant de mise sous tension clignote lentement, l'imprimante est en mode Veille. Appuyez sur
pour activer l'imprimante.
'
CONNECTÉ À L
IMPRIMANTE
.
,
-
PUIS RÉINSTALLEZ
LE
'
-
IMPRESSION PUIS ALIGNEZ
> Plus d'options > Nettoyer complètement la tête
> Plus d'options > Aligner l'imprimante.
V
EILLE
Si l'imprimante ne quitte pas le mode Veille, réinitialisez l'alimentation :
1
Débranchez le cordon d'alimentation de la prise électrique et attendez 10 secondes.
2
Branchez le cordon d'alimentation sur la prise électrique et mettez l'imprimante sous tension.
Si le problème persiste, consultez notre site Web pour obtenir des mises à jour du logiciel ou microcode
de votre imprimante.
R
'
EBRANCHEZ L
ALIMENTATION DE L
1
Mettez l'imprimante hors tension.
Remarque : Vérifiez que l'imprimante n'est pas en mode Veille. Appuyez sur la touche
maintenez-la enfoncée pendant trois secondes pour éteindre l'imprimante.
2
Débranchez le cordon d'alimentation de la prise murale, puis de l'alimentation.
3
Une minute plus tard, reconnectez le cordon d'alimentation à l'alimentation , puis à la prise murale.
4
Mettez l'imprimante sous tension.
Impossible de supprimer des documents de la file d'attente
d'impression
LA
Si vous avez des tâches en suspens dans la file d'attente d'impression et que vous ne pouvez pas les
supprimer pour lancer d'autres tâches d'impression, il se peut que l'ordinateur et l'imprimante ne
communiquent pas.
R
'
EDÉMARREZ L
ORDINATEUR ET RÉESSAYEZ
D
ÉBRANCHEZ ET REBRANCHEZ LE CÂBLE
Impossible d'imprimer via USB
Si la liste de vérification « Avant le dépannage » ne résout pas le problème, essayez une ou plusieurs des
solutions ci-dessous :
V
ÉRIFIEZ LA CONNEXION
1
Vérifiez que le câble USB n'a pas été endommagé. Le cas échéant, achetez un nouveau câble.
2
Branchez l'extrémité carrée du câble USB à l'arrière de l'imprimante.
3
Branchez l'extrémité rectangulaire du câble USB dans le port USB de l'ordinateur.
Le port USB est signalé par le symbole
Remarque : si les problèmes persistent, essayez un autre port USB de l'ordinateur. Il se peut que
vous soyez connecté à un port défectueux.
'
IMPRIMANTE
USB
'
CONNECTÉ À L
IMPRIMANTE
USB
.
54
et
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