Table des Matières
Publicité
Assistance dépannage Ford
SERVICE DE DÉPANNAGE
Véhicules vendus aux États-Unis :
Comment faire appel à l'Assistance
dépannage
Pour vous fournir toute l'aide dont vous
pourriez avoir besoin concernant votre
véhicule, Ford a mis sur pied un
programme de service de dépannage. Ce
service, indépendant de votre Garantie
limitée de véhicule neuf,
Il est disponible :
•
24 heures par jour, sept jours par
semaine.
•
Durant la période de couverture de
votre véhicule.
L'Assistance dépannage couvre :
•
L'installation d'une roue de secours
en bon état en cas de crevaison.
Pour les véhicules dont la trousse
de gonflage de secours est
inutilisable, nous offrons un service
de remorquage.
•
Le démarrage-secours de la
batterie 12 V.
•
Le service de déverrouillage des
portes (les frais de remplacement
des clés incombent au client).
•
Le treuillage – disponible jusqu'à
30 m (100 pi) d'une route pavée ou
d'un chemin rural entretenu (pas
de récupération de véhicule).
•
Si la batterie haute tension de votre
véhicule n'a plus suffisamment de
puissance pour le déplacer, vous
pouvez choisir où le faire remorquer
(dans un rayon de 56 km [35 mi]) :
– Une borne de recharge publique la
plus près.
– Un concessionnaire Ford ou
Lincoln certifié pour les véhicules
électriques.
– Votre domicile.
Véhicules vendus aux États-Unis :
Comment faire appel à l'Assistance
dépannage
Remplissez la carte d'identification du
Service de dépannage et gardez-la dans
votre portefeuille afin de pouvoir vous y
référer rapidement en cas de besoin.
Cette carte se trouve dans la trousse du
Manuel du propriétaire.
Pour obtenir l'aide de l'Assistance
dépannage, les clients américains
doivent composer le 1 800 241-3673.
Si vous devez vous-même faire le
nécessaire pour obtenir de l'assistance
dépannage, Ford Motor Company vous
remboursera un montant raisonnable
pour le remorquage jusqu'à la concession
la plus près dans un rayon de 56 km
(35 mi). Pour obtenir des renseignements
relatifs au remboursement, les clients
américains doivent composer le
1 800 241-3673. Les clients devront
fournir la preuve originale des
transactions effectuées.
21
Publicité
Table des Matières
