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Dépannage > Résolution des dysfonctionnements
Problème
Impossible d'envoyer par
SMB.
*
Il est aussi possible d'entrer un nom d'ordinateur complet comme nom d'hôte (par exemple, pc001.abcdnet.com).
**
Il est aussi possible d'entrer les noms de connexion d'utilisateur aux formats suivants :
Nom_domaine/nom_utilisateur (par exemple, abcdnet/james.smith)
Nom_utilisateur@nom_domaine (par exemple, james.smith@abcdnet)
Vérifications
Le câble réseau est-il branché ?
Les paramètres réseau pour
l'équipement sont-ils configurés
correctement ?
Les paramètres de partage de dossier
sont-ils configurés correctement ?
Le protocole SMB est-il réglé sur
[Activé] ?
Le [Nom d'hôte] a-t-il été entré
correctement ?*
Le [Chemin] a-t-il été entré
correctement ?
Le [Nom de connexion de l'ut.] a-t-il été
entré correctement ?*,**
Le même nom de domaine a-t-il été
utilisé pour le [Nom d'hôte] et le [Nom
de connexion util.] ?
Le [Mot de passe connexion] a-t-il été
entré correctement ?
Les exceptions du Pare-feu Windows
sont-ils configurés correctement ?
Les paramètres de l'heure de
l'équipement, du serveur du domaine
et de l'ordinateur de destination des
données sont-ils différents ?
L'écran tactile affiche-t-il Erreur
d'envoi ?
Actions correctives
Brancher le câble réseau
correctement.
Configurer les paramètres TCP/IP
correctement.
Vérifier les paramètres de partage et
les privilèges d'accès dans les
propriétés du dossier.
Régler protocole SMB sur [Activé].
Vérifier le nom de l'ordinateur auquel
sont envoyées les données.
Vérifier le nom de partage du dossier
partagé.
Vérifier le nom de domaine et le nom
de connexion d'utilisateur.
Supprimer le nom de domaine et la
barre oblique inverse ("\") du [Nom de
connexion util.].
Vérifier le mot de passe de connexion.
1
Sélectionner Panneau de
configuration dans le menu Démarrer
et ouvrir Pare-feu Windows.
2
Sélectionner l'onglet Exceptions et
sélectionner Partage de fichiers et
d'imprimantes.
Windows Vista :
1
Depuis le menu Démarrer,
sélectionner Panneau de
configuration, Système et sécurité
(ou Centre de sécurité), puis Vérifier
l'état du pare-feu (ou Pare-feu
Windows).
Si la boîte de dialogue Contrôle de
compte d'utilisateur s'affiche, cliquer
sur le bouton Continuer.
2
Cliquer sur l'onglet Exceptions, puis
sur le bouton Ajouter un port....
3
Entrer un nom dans "Nom" (par
exemple : Numériser vers SMB).
Entrer "139" dans "Numéro du port".
Sélectionner TCP pour "Protocole".
4
Cliquer sur le bouton OK.
Régler l'équipement, le serveur du
nom de domaine et l'ordinateur de
destination des données à la même
heure.
Se reporter à la section Réponse à
l'erreur d'envoi.
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