Skiddoü Bjorg Guide D'utilisation page 19

ouvrables, à compter de la réception du produit réclamé par le Garant. Dans des cas justifiés, ce
délai peut être prolongé de 30 jours supplémentaires.
11. Les vices ou les endommagements de l'équipement doivent être déclarés au Garant sans délai, après
leur apparition
12. Le client a le droit de remplacer la marchandise par une autre, ayant les paramètres techniques
identiques ou similaires (également les couleurs) dans le cas où le Garant reconnaît que
l'élimination du vice est impossible.
13. La garantie ne sera respectée que si l'appareil réclamé est accompagné d'une description des
dommages, de tous les accessoires que le client a reçus lors de l'achat de l'appareil et d'une
copie de la preuve d'achat indiquant la date de vente.
14. La garantie ne comprend pas: usure naturelle liée à l'exploitation, dommages causés par une
mauvaise utilisation et non conforme à la notice d'utilisation,
15. Le Garant peut refuser la réparation dans le cas de traces de dépannage non autorisé ou
d'endommagament de la plaque signalétique.
16. Si un vice n'est pas couvert de la garantie de fabricant, le Garant peut proposer de fournir le
service payable.
Le client sera informé du coût de la réparation, et la réparation ne sera effectuée qu'avec son
accord.
17. Le Garant n'est pas responsable de dommages et pertes résultant de l'impossibilité d'utiliser le
produit pendant sa réparation.
18. Les produits faisant l'objet d'une réclamation ne sont acceptés que propres et dans un
emballage en carton (d'origine ou de remplacement).
19. La fourniture du produit incomplet ou le manque d'emballage approprié peut constituer la
raison de refuser la réparation du produit ou de prolonger la période de réparation vu le non
respect des conditions de garantie.
20. Les règles de traitement des données à caractère personnel du Client dans le cadre du service
de garantie sont précisées dans la Politique de Confidentialité. En remplissant le formulaire de
réclamation, le Client lit la clause d'information.
21. La garantie du produit n'exclut pas, ne limite ni ne suspend les droits de l'acheteur résultant de
la caution.
18