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Renseignements
pre ´ liminaires
L'engagement pris par Ford envers sa
cliente ` le
Chez Ford, la volonte ´ de perfection prend la forme
d'un engagement a ` tous les e ´ chelons, pour toujours
atteindre les meilleurs re ´ sultats. Nous nous engageons
a ` de ´ couvrir ce que vous recherchez, nous sommes
de ´ termine ´ s a ` concevoir exactement ce que vous
de ´ sirez, a ` le re ´ aliser avec soin, pre ´ cision et minutie.
En bref, notre volonte ´ de perfection est de construire
des mode ` les auxquels tous les autres devront e ˆ tre
compare ´ s.
Nos principes directeurs
La qualite ´ passe avant tout. Pour vous satisfaire,
la qualite ´ de nos produits et de nos services doit
e ˆ tre notre premie ` re priorite ´ .
Vous e ˆ tes a ` la base de toutes nos de ´ cisions.
Nous agissons toujours dans l'inte ´ re ˆ t de nos
clients pour vous offrir de meilleurs produits et
de meilleurs services que nos concurrents.
L'ame ´ lioration continuelle est essentielle a ` notre
re ´ ussite. Nous devons viser l'excellence dans nos
produits, dans leur se ´ curite ´ et leur valeur, ainsi
que dans nos services, nos relations humaines,
notre position concurrentielle et notre rentabilite ´ .
La participation des employe ´ s est notre mode de
vie. Nous formons une e ´ quipe. Nous devons nous
traiter les uns et les autres avec confiance et
respect.
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