Table des Matières
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toujours pas satisfait, parlez au proprie ´ taire ou au
directeur de l'e ´ tablissement. Dans la plupart des cas,
votre proble ` me sera re ´ solu a ` ce niveau.
Si vous e ˆ tes en voyage lorsqu'une intervention
s'impose sur votre ve ´ hicule ou si vous avez besoin de
plus d'assistance que celle que votre concessionnaire
vous a accorde ´ e, communiquez avec le Centre
d'assistance a ` la cliente ` le Ford qui vous indiquera
l'adresse d'un concessionnaire qui pourra vous aider.
Ayez sous la main les renseignements suivants qui
permettront au Centre d'assistance a ` la cliente ` le Ford
de s'occuper de votre demande :
votre nume ´ ro de te ´ le ´ phone (au travail et a ` la
maison)
la raison sociale et l'adresse du concessionnaire
qui a re ´ pare ´ votre ve ´ hicule
l'anne ´ e-mode ` le et la marque de votre ve ´ hicule
la date d'achat
le kilome ´ trage indique ´ au compteur de votre
ve ´ hicule
le nume ´ ro d'identification du ve ´ hicule (N.I.V.) qui
se trouve sur votre certificat d'immatriculation du
ve ´ hicule
Si vous avez des questions auxquelles votre
concessionnaire ne peut pas re ´ pondre, communiquez
avec le Centre d'assistance a ` la cliente ` le.
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