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Annexe A. Dépannage
Cette section explique comment traiter les incidents liés à Lenovo XClarity Integrator pour VMware vCenter.
Informations d'aide
Lorsque vous cliquez sur une icône représentant un point d'interrogation, une page d'aide en ligne s'affiche
pour l'élément en question.
La première fois que vous accédez à l'aide en ligne, vous êtes invité à valider le certificat du site. Cliquez sur
Yes (Oui) pour approuver le certificat.
Le message d'erreur «-2:null» s'affiche lors du premier accès à Lenovo
XClarity Integrator
La première fois que vous accédez à Lenovo XClarity Integrator, le message d'erreur -2:null peut s'afficher.
Procédure
Collectez le journal Client Web vSphere pour déterminer la cause principale.
• Sur un dispositif vCenter Server, le journal est stocké sous /storage/log/vmware/vsphere-client/logs/
lxci_plugin.log.
• Sur un serveur vCenter sous Windows, le journal est stocké sous C:\ProgramData\Lenovo\LXCI\lxci_
plugin.log.
Recherche de la version de l'extension vCenter
Cette procédure indique où trouver la version de l'extension vCenter.
Procédure
Etape 1. Dans l'interface de vCenter, cliquez sur Plug-in (Extension) ➙ Manage Plug-in (Gérer
l'extension).
Etape 2. Repérez le texte Lenovo XClarity Integrator for VMware vCenter.La version de l'extension
installée figure dans la colonne correspondante.
La version installée ne semble pas détectée dans les mises à jour du
microprogramme
La zone Installed version (Version installée) figurant dans le tableau Firmware Update Recommendation
(Recommandation de mise à jour du microprogramme) indique Undetected (Non détectée).
À propos de cette tâche
Si la zone Installed version (Version installée) affiche l'indication Undetected (Non détectée), tentez de
redémarrer le BMC et l'hôteESXi.
Échec de détection du BMC
Si la liste de détection du BMC ne s'affiche pas correctement, cela signifie que le processus de détection
BMC a échoué.
© Copyright Lenovo 2014, 2017
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