Table des Matières
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7. Service de remplacement du produit
Lenovo vous enverra un produit de remplacement à votre adresse. L'installation et la vérification de son
fonctionnement relève de votre responsabilité. Le produit remplacé devient la propriété de Lenovo et le
produit de remplacement, la vôtre. Vous devez emballer le produit défectueux dans le carton d'emballage
qui contenait le produit de remplacement reçu, et retourner le colis à Lenovo. Les frais de ports (dans les
deux sens) sont pris en charge par Lenovo. Si vous n'utilisez pas le carton d'emballage du produit de
remplacement reçu pour retourner le produit, vous pourrez être tenu responsable d'éventuels dommages
subis par le produit défectueux lors du transport. Le produit de remplacement peut vous être facturé si
Lenovo ne reçoit pas le produit défectueux dans un délai de trente (30) jours à compter de la réception du
produit de remplacement.
Mise à jour supplémentaire au Chapitre 2 pour l'Australie (2017)
« Lenovo » désigne Lenovo (Australie et Nouvelle-Zélande) Pty Limited ABN 70 112 394 411. Level 4, 12 Help
Street, Chatswood NSW 2057. Téléphone : +61 2 8003 8200. Courrier électronique : lensyd_au@lenovo.com
Nous sommes tenus, en vertu de la loi australienne sur la protection des consommateurs, d'inclure la
déclaration suivante :
Nos produits sont couverts par des garanties qui ne peuvent être exclues en vertu de la loi australienne de
protection des consommateurs. Vous avez droit à un remplacement ou à un remboursement en cas de
défaillance majeure, et à une réparation pour toute perte ou dommage raisonnablement prévisible. Vous êtes
également en droit de faire réparer ou remplacer les produits s'ils n'ont pas une qualité acceptable et si ce
défaut n'est pas considéré comme un défaut majeur.
Utilisation des informations personnelles
Si vous bénéficiez d'une intervention dans le cadre de la présente garantie, vos informations de contact,
comprenant le nom, les numéros de téléphone, ainsi que les adresses postale et électronique peuvent être
collectées par Lenovo directement auprès de vous ou par nos prestataires de services agréés, et être
utilisées dans le cadre de ce service de garantie. Nous pouvons également être amenés à vous contacter
pour savoir si vous êtes satisfait de notre service de garantie ou pour vous communiquer les rappels de
produit ou des questions de sécurité. A ces fins, nous pouvons être amenés à fournir vos informations à une
entité tierce ou associée, à laquelle nous faisons appel dans le cadre de notre service de garantie. Ces
tierces parties ou entités associées peuvent être situées en dehors de l'Australie. Les pays concernés varient
périodiquement (par exemple, si nous changeons de partenaire d'assistance) par conséquent il n'est pas
pratique d'établir une liste de ces pays aux présentes. Nous exigeons de toutes les parties à qui nous
communiquons vos informations de contact qu'elles n'utilisent ces informations qu'aux fins de nous soutenir
dans le cadre de notre service de garantie et afin de prendre les mesures appropriées pour protéger vos
informations de contact contre toute utilisation ou divulgation non autorisée. Nous pouvons également avoir
à communiquer vos informations de contact dans le cadre d'obligations légales ou dans la mesure permise
par la loi. Les règles de confidentialité Lenovo sont disponibles à l'adresse
http://www.lenovo.com/privacy/au/
. Notre politique contient des informations au sujet de notre processus de gestion de toute demande ou
en/
réclamation relative au traitement de vos informations personnelles.
Lenovo et support logiciel tiers
Lenovo fournit un support téléphonique direct pour les problèmes d'installation et d'utilisation courante des
logiciels de base de la liste des logiciels de base pris en charge qui se trouve sur
www.lenovo.com/
prioritysupport
.
Si Lenovo détermine que les performances de votre produit sont affectées par une application logicielle
tierce répertoriée dans la liste des éléments logiciels pris en charge de manière collaborative, disponible à
l'adresse www.lenovo.com/prioritysupport, Lenovo vous recommandera de contacter le fournisseur de
services logiciels tiers et vous fournira ses coordonnées si possible.
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Lenovo ideapad S530-13IWL Guide d'utilisation
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