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15. La connexion réseau n'est pas stable.
Les causes suivantes peuvent être à l'origine du problème :
• Le réseau n'est pas stable.
• Conflit d'adresse IP.
• Conflit d'adresse MAC.
• Défaut de carte réseau du PC ou du de l'enregistreur.
16. Erreur de gravure / Erreur de sauvegarde USB.
Les causes suivantes peuvent être à l'origine du problème :
• Le graveur et l'enregistreur sont sur le même câble de données.
• Le système utilise trop de ressources CPU. Commencer par arrêter l'enregistrement, puis lancer la sauvegarde.
• Le volume de données dépasse la capacité du dispositif de sauvegarde. Cela risque de provoquer une erreur.
• Le dispositif de sauvegarde n'est pas compatible.
• Le dispositif de sauvegarde est endommagé.
17. Impossible de commander l'enregistreur à partir du clavier.
Les causes suivantes peuvent être à l'origine du problème :
• La configuration du port série de l'enregistreur n'est pas correcte
• L'adresse n'est pas correcte.
• S'il y a plusieurs clavier, l'alimentation électrique est trop faible.
• La distance de transmission est trop grande.
18. Impossible de désarmer le signal d'alarme.
Les causes suivantes peuvent être à l'origine du problème :
• La configuration d'alarme n'est pas correcte.
• La sortie d'alarme a été ouverte manuellement.
• Erreur du périphérique d'entrée ou problème de connexion.
• Certaines versions du programme présentent ce défaut. Mettre votre système à niveau.
19. La fonction d'alarme est nulle.
Les causes suivantes peuvent être à l'origine du problème :
• La configuration d'alarme n'est pas correcte.
• Problème de connexion du câble d'alarme.
• Le signal d'entrée d'alarme n'est pas correct.
• Il y a deux boucles connectées au même dispositif d'alarme.
20. La télécommande ne fonctionne pas.
Les causes suivantes peuvent être à l'origine du problème :
• L'adresse de la télécommande n'est pas correcte.
• La distance est trop grande ou l'angle de commande est trop petit.
• Les piles de la télécommande sont déchargées.
• La télécommande est endommagée ou la face avant de l'enregistreur a un problème.
21. La période de stockage des enregistrements est trop courte.
Les causes suivantes peuvent être à l'origine du problème :
• La qualité caméra est trop faible. L'objectif est sale. La caméra est placée face à la lumière.
L'ouverture de la caméra n'est pas bonne.
• La capacité du HDD est insuffisante.
• Le HDD est endommagé.
22. Impossible de lire le fichier téléchargé.
Les causes suivantes peuvent être à l'origine du problème :
• Absence de lecteur.
• Mettre à jour le lecteur.
23. Oubli du mot de passe réseau ou local
Contacter le technicien d'assistance local ou notre ingénieur commercial pour obtenir de l'aide.
Nous pouvons vous assister pour la résolution de ce problème.
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