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SpectroProofer Mounter 17"
Aide pour les utilisateurs
d'Amérique du Nord
Epson propose les services de support technique
suivants.
Support Internet
Visitez le site Web de Epson à l'adresse
epson.com/support
et sélectionnez votre produit pour
obtenir les solutions aux problèmes les plus courants.
Vous pouvez télécharger les pilotes et la documentation,
consultez les FAQ et les conseils de dépannage ou
envoyer un e-mail à Epson contenant vos questions.
Contacter un technicien
Numéro : (562) 276-1300 (États-Unis) ou
(905) 709-9475 (Canada), 6 h - 18 h, heure du pacifique
du lundi au vendredi. Les jours et heures d'assistance
sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Les coûts
de communication (longue distance, etc.) ne sont pas
forcément gratuit.
Avant d'appeler le support d'Epson, préparez les
informations suivantes :
❏ Nom du produit
❏ Numéro de série du produit
❏ Preuve d'achat (reçu, par exemple) et date d'achat
❏ Configuration de l'ordinateur
❏ Description du problème
Remarque :
Pour de l'aide concernant tout autre logiciel sur votre
système, reportez-vous à la documentation de ce logiciel
pour en savoir plus sur le support technique correspondant.
Achat des fournitures et accessoires
Vous pouvez acheter des cartouches d'encre Epson
authentiques, des cartouches de ruban et des accessoires
auprès d'un revendeur agréé Epson. Pour trouver le
revendeur le plus proche de chez vous, appelez le
800-GO-EPSON (800-463-7766). Vous pouvez
également effectuer vos achats en ligne
www.epsonstore.com
(États-Unis) ou
www.epson.ca
(Canada).
Guide d'utilisation
Besoin d'aide
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Aide pour les utilisateurs en
Europe
Consultez le Document de garantie paneuropéen pour
plus d'informations sur la procédure permettant de
contacter le support Epson.
Aide pour les utilisateurs en
Australie
Epson Australie souhaite vous proposer un haut niveau
de service client. Outre la documentation de votre
produit, nous proposons les sources d'obtentions
d'informations suivantes :
Votre revendeur
N'oubliez pas que votre revendeur peut souvent
identifier et résoudre les problèmes. Commencez
toujours par contacter votre revendeur en cas de
problème car il peut bien souvent résoudre rapidement
et facilement les problèmes que vous rencontrez et vous
donner des conseils sur la marche à suivre.
URL Internet
http://www.epson.com.au
Visitez les pages Web du site australien d'Epson. Ce site
propose une zone de téléchargement des pilotes, les
points de contact d'Epson et des informations sur les
nouveaux produits et le support technique (e-mail).
Epson Helpdesk
Epson Helpdesk est un service de support final qui
fournit des conseils à nos clients. Les opérateurs du
centre Helpdesk peut vous assister au niveau de
l'installation, de la configuration et du fonctionnement
de votre produit Epson. Le personnel commercial du
centre Helpdesk peuvent vous fournir la
documentation sur les nouveaux produits Epson et vous
indiquez le revendeur ou le technicien d'entretien le plus
proche de chez vous. Ce service répond à de nombreux
types de questions.
Coordonnées des centres Helpdesk :
Téléphone :
1300 361 054
Fax :
(02) 8899 3789
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Dépannage
