Xerox CopyCentre C118 Guide De L'administrateur page 132

13 Résolution des incidents
La machine ne s'affiche pas
dans le Sélecteur.
L'impression ne correspond
pas aux résultats escomptés.
La machine n'est pas
connectée.
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Cause Méthode de vérification
À l'aide d'un logiciel de
gestion de réseau, vérifier si
le nom d'entité NBP de la
machine est toujours
LaserWriter.
Utiliser un logiciel de gestion
de réseau pour vérifier si la
machine existe sur le réseau.
S'assurer que le réseau est
correctement connecté.
S'assurer que le langage
d'impression de la machine
correspond à celui du pilote
d'impression.
Vérifier la procédure
d'installation du pilote
d'impression. S'assurer que
le pilote d'impression fourni
avec la machine est affiché
dans le Sélecteur.
S'assurer que la machine
est sélectionnée dans le
Sélecteur. Si un autre travail
est en cours de traitement,
attendre la fin de l'opération
avant de connecter la
machine.
S'assurer que le port
EtherTalk est activé et que la
machine est en mode hors
ligne.
Guide de l'administrateur système CopyCentre/WorkCentre 118 de Xerox
Solution
Si tel n'est pas le cas, elle ne
peut pas être sélectionnée à
partir du Sélecteur. Si la
machine doit être
sélectionnée, l'ouvrir à l'aide
du serveur d'impression
Apple Share ou du serveur
Windows.
Si la machine est introuvable
sur le réseau, cela peut
signifier qu'elle est hors
tension ou que le câble
réseau est défectueux. Si la
machine est sous tension et
que le câble réseau n'est pas
défectueux, contacter le
Centre Services Xerox.
Sélectionner le langage
d'impression approprié. Si le
langage d'impression de la
machine est en mode Dump,
les données envoyées à
partir d'un ordinateur
Macintosh seront imprimées
sous forme de notations
hexadécimales.
Installer correctement le
pilote d'impression.
L'utilisation d'un pilote tiers
risque de donner des
résultats inattendus. Si
certains caractères imprimés
ne s'affichent toujours pas
correctement, contacter le
Centre Services Xerox.
Sélectionner la machine dans
le Sélecteur.
Activer le port et quitter le
mode hors ligne. S'il n'est
toujours pas possible de
connecter la machine,
contacter le Centre Services
Xerox.