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Erreur de ligne téléphonique
Les causes comme les solutions sont multiples. Essayez une ou plusieurs d'entre elles présentées ci-dessous.
Vérifiez la liste de contrôle du service de téléphone numérique
Le modem du télécopieur est un périphérique analogique. Certains périphériques peuvent être connectés à
l'imprimante pour permettre l'utilisation de services téléphoniques numériques.
•
Si vous disposez d'une ligne RNIS, connectez l'imprimante à un port de téléphone analogique (port d'interface R)
sur un adaptateur de terminal RNIS. Pour obtenir plus d'informations et vous procurer un port d'interface R,
contactez votre fournisseur de services RNIS.
•
Si vous utilisez une ligne DSL, connectez un routeur ou un filtre DSL qui permet l'utilisation d'un appareil
analogique. Pour obtenir des informations supplémentaires, contactez votre fournisseur DSL.
•
Si vous utilisez un service PBX, vérifiez que vous utilisez une connexion analogique sur le PBX. S'il n'y en a
pas, installez une ligne téléphonique analogique pour le télécopieur. Pour plus d'informations sur l'envoi de
télécopie à l'aide d'un service PBX, reportez-vous à la section « Préparation pour l'envoi de télécopie en amont
d'un PBX », page 31.
Vérifiez la ligne téléphonique
Si la ligne téléphonique est utilisée par un autre appareil, attendez que ce dernier ait fini de l'utiliser avant d'envoyer
une télécopie.
Vérifiez le branchement des câbles
Vérifiez que les câbles des éléments matériels suivants sont correctement branchés, le cas échéant :
•
Unité d'alimentation
•
Téléphone
•
Combiné
•
Répondeur
Erreur télécopie
Toute communication entre les télécopieurs a été interrompue.
Renvoyez la télécopie. La qualité de la connexion téléphonique est peut-être en cause.
Mode Télécopie non pris en charge
Vérifiez les fonctions du télécopieur destinataire
Le télécopieur de réception ne prend pas en charge le type de télécopie que vous avez essayé d'envoyer. S'il ne
prend pas en charge :
•
Votre résolution de télécopie : réduisez-la.
1
Sur le panneau de commandes, appuyez sur la touche Mode Télécopie.
2
Appuyez sur la touche Qualité.
3
Appuyez sur
4
Appuyez sur
.
•
Le format de papier Légal : reformatez le document sur du format Lettre.
•
Les télécopies couleurs : envoyez une télécopie en noir et blanc
ou
à plusieurs reprises jusqu'à ce qu'une qualité inférieure apparaisse.
Dépannage
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