Table des Matières
Publicité
FAQ et dépannage
•
•
Foire aux questions
Q.
Pourquoi tous les appels actifs ne sont-ils pas visibles sur mon téléphone ?
A.
Si le nombre d'appels est supérieur au nombre de boutons Session disponibles sur le téléphone, vous pouvez
faire défiler l'écran à l'aide du pavé de navigation pour les afficher. Les appels sont triés du plus ancien au
plus récent, le plus ancien figurant en haut de la liste.
Comment rediriger un appel entrant lorsque je suis en communication ?
Q.
A.
Pour rediriger un appel entrant (qui sonne) lorsque vous êtes en communication, utilisez le pavé de navigation
pour mettre l'appel entrant en surbrillance, puis appuyez sur la touche dynamique Renvoyer. (Sinon,
appuyez sur la touche dynamique Renvoyer pour rediriger l'appel en cours.)
Q.
Si je suis en communication, comment désactiver la sonnerie d'un appel entrant ?
A.
Vous pouvez désactiver la sonnerie d'un appel entrant. Appuyez une fois sur le bouton Volume et laissez
l'appel entrant accéder au numéro cible (messagerie vocale ou numéro prédéterminé configuré par
l'administrateur système).
Q.
Comment reprendre un appel mis en attente ?
A.
Pour reprendre un appel mis en attente, vous pouvez utiliser l'une des méthodes suivantes :
-
Foire aux questions, page 131
Astuces de dépannage, page 135
• Appuyez sur le bouton Session vert oscillant.
• Appuyez sur la session d'appel sur l'écran du téléphone (modèle IP Cisco Unified 9971 uniquement).
• Appuyez sur la touche dynamique de fonction Reprendre.
• Mettez l'appel en surbrillance à l'aide du pavé de navigation, puis appuyez sur la touche dynamique
Sélect. Notez que si vous appuyez à nouveau sur le bouton Attente, l'appel n'est pas repris.
Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 8961, 9951 et 9971 pour Cisco Unified Communications
8
C H A P I T R E
Manager 8.6 (SIP)
131
Publicité
Chapitres
Table des Matières
Dépannage
