Table des Matières
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1. Introduction
3. Recours en garantie
Les défauts constatés doivent être systématiquement
signalés par écrit au service après-vente de EFOY. Ils
doivent faire l'objet d'une description précise. Il
convient également de mentionner le numéro de série
de l'appareil et de joindre au courrier la facture
originale. Afin que le fabricant puisse vérifier si la
garantie s'applique, l'utilisateur doit apporter ou
envoyer l'appareil à ses risques et périls au fabricant.
Dans ce dernier cas de figure, l'appareil doit être
envoyé à l'usine au titre de marchandise ordinaire. En
cas de garantie, l'usine prend en charge les frais de
transport/envoi/renvoi. Si le dommage n'est pas
couvert par la garantie, le fabricant prévient le client et
lui indique les frais de réparation qu'il n'est pas tenu de
prendre en charge ; dans ce cas, les frais d'envoi sont
également à la charge du client.
Adresse du fabricant :
SFC Smart Fuel Cell AG
Eugen-Saenger-Ring 4
D-85649 Brunnthal
Tel.: +49 89 / 673 59 20
Appel gratuit: 00800 / 73 27 62 78*
Fax.: +49 89 / 673 592 369
sales@efoy.com
www.efoy.com
Service après-vente
Notre service après-vente est à votre disposition aux
heures de bureau habituelles pour répondre à toutes
vos questions à caractère technique relatives à nos
piles à combustible EFOY :
Appel gratuit: 00800 / 73 27 62 78*
Depuis l'étranger, composez le :
+49 89 / 673 5920
* Le numéro d'appel gratuit peut être composé à partir
des pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique,
Danemark, Espagne, France, Grande-Bretagne, Italie,
Norvège, Pays-Bas, Suède et Suisse .
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