Annexe; Dépannage - Samsung R5 Manuel D'utilisation

Annexe

Dépannage
A
Avant de faire appel à l'assistante, vérifiez les points suivants.
Problème
L'appareil ne s'allume pas.
Le Hub et l'appareil ne sont pas
associés.
Une fonction ne s'active pas
lorsque le bouton correspondant
est actionné.
Aucun son n'est produit.
La fonction TV SoundConnect
(appariement du téléviseur) a
échoué.
Vérification
• Le cordon d'alimentation est-il
branché dans la prise ?
• Lorsque le HUB est branché, ses
voyants en façade indiquent-ils un
fonctionnement correct ?
• Le câble LAN est-il connecté
correctement au routeur sans fil
et au HUB ?
• L'air est-il chargé en électricité
statique ?
• Le volume est-il réglé au
minimum ?
• Votre téléviseur prend-il en charge
TV SoundConnect ?
• La version du micrologiciel
du téléviseur est-elle la plus
récente ?
• Une erreur s'est-elle produite lors
de la connexion ?
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Solution
• Branchez le cordon dans la prise
murale.
• Réinitialisez le HUB. (Reportez-vous
au manuel d'utilisation du HUB pour
plus d'informations.)Débranchez le
HUB et rebranchez-le. Vérifiez si le
témoin d'appariement sur la face
supérieure du HUB clignote ou non.
• Réinitialisez l'appareil (reportez-
vous à la page 4).
Cliquez ici.
Débranchez l'appareil et
rebranchez-le.
• Débranchez la prise d'alimentation
et rebranchez-la.
• Branchez l'appareil correctement.
• Réglez le volume.
• TV SoundConnect est pris en
charge par certains téléviseurs
Samsung commercialisés après
2012. Vérifiez si votre téléviseur
prend en charge
TV SoundConnect.
• Confirmez que TV SoundConnect
est réglé sur Activée sur le menu
de votre téléviseur.
• Mettez votre téléviseur à jour avec
la version du micrologiciel la plus
récente.
• Contactez le centre d'appels
Samsung.
• Maintenez le bouton MODE
appuyé pendant plus de
5 secondes pour réinitialiser la
fonction TV SoundConnect, puis
connectez un nouveau téléviseur.