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Dépannage
Si le téléviseur ne fonctionne pas comme d'habitude ou semble défectueux, veuillez lire attentivement cette section.
Beaucoup de problèmes opérationnels peuvent être résolus par les utilisateurs.
Il est également conseillé de débrancher le téléviseur de la prise secteur du mur pendant 60 secondes ou
plus, puis rebranchez et recommencez. Cette procédure simple aide à rétablir des conditions stables pour les
circuits électriques et le firmware de l'appareil.
Veuillez contacter le Service client Hisense si le problème n'est pas résolu ou si vous avez d'autres
préoccupations.
SYMPTÔMES
Pas de son, ni d'image, et
témoin de veille éteind.
J'ai branché une source
externe à mon téléviseur et
je ne reçois ni image et /ou
ni son.
Lorsque j'allume mon
téléviseur, il y a quelques
secondes de retard avant
que l'image n'apparaisse.
est-ce normal?
L'image est normale, mais
pas de son.
Son mais aucune image,
ou bien image en noir et
blanc.
Son et image déformés ou
apparaissant ondulés.
Son et image flous ou
coupés momentanément.
Bande horizontale /
verticale sur l'image ou
l'image tremble.
Le coffret en plastique fait
un « clic » comme type de
son.
La télécommande ne
fonctionne pas.
Autres informations
SOLUTIONS POSSIBLES
Vérifiez que le câble d'alimentation est bien branché sur une prise de
courant électrique.
Un interrupteur d'alimentation sur le bord inférieur droit du panneau avant
doit être allumé. Appuyez sur la touche [POWER] de la télécommande
pour activer l'appareil en Veille.
Vérifiez si le voyant est rouge ou bleu. S'il est allumé, votre téléviseur
est alimenté.
Vérifiez la correcte connexion de sortie sur la source externe et la correcte
connexion d'entrée sur le téléviseur.
Assurez-vous que vous avez fait le bon choix du mode d'entrée pour le
signal entrant.
Oui, cela est normal. Le téléviseur recherche des informations de réglage
précédent et initialise le téléviseur.
Vérifiez les réglages du volume.
Vérifiez si le mode Muet est réglé sur « Activer » .
S'il y a une image en noir et blanc, débranchez d'abord le téléviseur de
la prise secteur et rebranchez-le après 60 secondes.
Vérifiez que la couleur est réglée sur 50 ou plus.
Essayez différentes chaînes de télévision.
Un appareil électrique peut être en train d'affecter le téléviseur. Éteignez
tous les appareils, si l'interférences disparaît, déplacez l'appareil loin du
téléviseur.
Insérez la fiche d'alimentation du téléviseur dans une autre prise de
courant.
Si vous utilisez une antenne externe, vérifiez la direction, la position et
la connexion de l'antenne.
Ajustez la direction de votre antenne ou réinitialisez ou réglez la chaîne.
Vérifiez qu'il n'y a pas de source d'interférence voisine, comme un appareil
ou un outil électrique.
Le son « Clic » peut être causé lorsque la température du téléviseur change.
Cette modification entraîne la dilatation ou la contraction du coffret du
téléviseur, ce qui produit ce son. Cela est normal et le téléviseur fonctionne
donc bien.
Vérifiez que le téléviseur est toujours branché et est opérationnel.
Changez les piles de la télécommande.
Vérifiez que les piles sont correctement installées.
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