Prise D'appels; Afficher Les Informations Sur Le Téléphone - Cisco Unified 6961 Mode D'emploi

Prise d'appels

La fonction de prise d'appels vous permet de répondre à un appel qui sonne sur le
téléphone d'un collègue en redirigeant l'appel vers votre téléphone
Vous pouvez utiliser la fonction de prise d'appels si vous partagez la gestion des
appels avec des collègues.
Trois méthodes sont disponibles pour intercepter un appel :
• Pickup : Vous permet de répondre à un appel qui sonne sur le téléphone d'une
autre personne de votre groupe de prise d'appels.
Si plusieurs appels doivent être interceptés, votre téléphone prend d'abord le
premier appel (c'est-à-dire celui qui sonne depuis le plus longtemps).
• Group Pickup : Vous permet de répondre à un appel sur un téléphone situé en
dehors de votre groupe de prise d'appels :
– en utilisant un numéro de prise d'appels de groupe (fourni par votre
administrateur système) ;
– en composant le numéro du téléphone qui sonne.
L'administrateur système définit le groupe de prise d'appels dans lequel vous vous
trouvez et les touches de fonction de prise d'appels, selon vos besoins en termes de
gestion des appels et votre environnement de travail.
Remarque L'administrateur système peut aussi changer la fonction de la touche de prise
d'appels de façon à ce qu'elle fonctionne comme prise d'appels dirigée d'un poste
spécifique plutôt que d'une prise d'appels de groupe local. Dans cette configuration,
les appels venant d'un groupe local peuvent être pris en appuyant sur la touche
GPickUp puis sur la touche étoile.
Répondre à un appel à l'aide de la fonction de prise d'appels
1. Appuyez sur la touche de fonction PickUp pour transférer à votre téléphone
un appel entrant sur un téléphone faisant partie du groupe de prise d'appels.
Si vous avez plusieurs lignes et que vous voulez prendre l'appel sur une ligne
secondaire, appuyez sur le bouton de ligne souhaitée, puis sur la touche de
fonction PickUp.
Si votre téléphone prend en charge la prise d'appels automatique, vous êtes
connecté automatiquement à l'appel.
Si le téléphone sonne, appuyez sur la touche de fonction Answer pour répondre à
l'appel.
Afficher les informations sur le téléphone
1. Appuyez sur la touche Applications
2. Sélectionnez Phone Information. (Utilisez la barre de navigation et le bouton
de sélection pour faire défiler et choisir.)
3. Appuyez sur la touche de fonction Exit pour retourner à l'écran Applications.
3 Index des fonctionnalités du téléphone
Cette section fournit une liste alphabétique des fonctionnalités des téléphones IP Cisco
Unified. Ces fonctionnalités sont prises en charge par les protocoles SCCP.
Tableau 1 Fonctionnalités (avec références aux numéros des pages) prises en
.