Aide Au Dépannage - Stiebel Eltron WWS 20 Manuel D'utilisation Et Installation

UTILISATION
Aide au dépannage
6. Aide au dépannage
Problème Cause
Température ECS Consommation en eau
trop basse trop élevée
Réglage de la consigne
ECS trop bas
Valeur de mesure F1
incorrecte
Température de l'air
aspiré trop basse
(puissance chauffage
trop faible)
Circulateur en fonc-
tionnement continu
Clapet anti-retour
bloqué
Vanne de chauffage
ouverte
Dégivrage actif
Compresseur fonc- Condensateur de dé-
tionne, ventilateur marrage défectueux
ne fonctionne pas
Problèmes de ser-
pentin
Compresseur et Pas de débit d'air, éva-
ventilateur fonc- porateur encrassé
tionnent sans que
l'eau chauffe
Évaporateur givré
Conduites d'air obs-
truées
Manque de fluide fri-
gorigène
le détendeur ne
s'ouvre pas
Compresseur ne Sens du démarrage
fonctionne pas, incorrect
ventilateur fonc-
tionne
Compresseur défec-
tueux
Écoulement continu Soupape de sécurité
d'eau ne ferme pas
Ballon défectueux
Ballon goutte
Écoulement d'eau Eau de condensation
seulement lorsque
l'appareil fonc-
tionne
Écoulement des
condensats obstrué
Odeur nauséa- Pas de siphon installé
bonde dans l'écoulement des
condensats
De l'eau dans le siphon Remplir d'eau
Bruit Bruits d'engorgement Niveau d'eau trop bas dans le
Clapotements
Pas d'affichage à Interruption de l'ali-
l'écran mentation électrique
Résistance chauf- Surchauffe
fante électrique
activée, pas de
chauffage
Raccordement élec-
trique défectueux
www.stiebel-eltron.com
Remède
Réduire la consommation ou
activer la résistance chauffante
électrique
Contrôler la consigne ECS
Contrôler la sonde F1
Activer la résistance chauffante
électrique
Contrôler l'horloge de commu-
tation, le thermostat et le clapet
anti-retour
Débloquer le clapet anti-retour
par de légères frappes
Fermer la vanne de chauffage
Patienter 20 minutes
Informer le service après-vente
Informer le service après-vente
Nettoyer l'évaporateur à l'eau
Dégivrer l'évaporateur
Nettoyer les conduites d'air
Informer le service après-vente
Informer le service après-vente
Informer le service après-vente
Informer le service après-vente
Purger ou remplacer
Fermer la conduite d'arrivée
Contrôler les joints, resserrer au
besoin
Nettoyage de la sortie d'évacua-
tion des condensats
Installer un siphon
siphon, remplir d'eau
Écoulement des condensats obs-
trué, nettoyer
Contrôler l'alimentation élec-
trique
Acquitter le thermostat de sé-
curité
Faire renouveler le raccordement
électrique par un installateur
Problème Cause
Er36 Coupure haute Valeur de mesure F1
pression incorrecte
Ballon d'ECS pas
rempli
Circuit frigorifique
Condensateur colmaté
ou entartré
Débit volumique trop
faible
De l'air dans le sys-
tème
Circulateur collé
Er47 Perturbation Température de l'air
du dégivrage aspiré trop basse
Er57 Protection Température de l'air
hors gel source de aspiré trop basse
chaleur
Le symbole WP Intervalle de temps
clignote. pour le contrôle des
anodes témoins écoulé
(env. 1,5-2 ans)
Messages à l'écran
Code Signification
E1H Sonde F1 défectueuse, rupture
E1L Sonde F1 défectueuse, court-circuit Contrôler la sonde
E2H Sonde F2 défectueuse, rupture
E2L Sonde F2 défectueuse, court-circuit Contrôler la sonde
E3H Sonde F3 défectueuse, rupture
E3L Sonde F3 défectueuse, court-circuit Contrôler la sonde
E4H Sonde F4 défectueuse, rupture
E4L Sonde F4 défectueuse, court-circuit Contrôler la sonde
EP Erreur dans la mémoire des para-
mètres
Er36 Coupure haute pression
Er47 Perturbation du dégivrage
Er57 Protection hors gel source de cha-
leur
FroS Protection hors gel ballon d'ECS
StOP Coupure SDE activée
Cr id Élévation de la valeur de consigne
active
Appelez l'installateur si vous ne réussissez pas à éliminer la cause
du problème. Pour obtenir une assistance efficace et rapide,
communiquez-lui le numéro indiqué sur la plaque signalétique
(000000-0000-000000).
Remède
Faire contrôler la sonde F1 par un
installateur
Remplir le ballon d'ECS
Informer le service après-vente
Nettoyer le condensateur, le rem-
placer au besoin
Contrôler les pertes de charge
externes et comparer avec une
perte de charge admissible (voir
le chapitre « Données tech-
niques »)
Contrôler si une purge du sys-
tème (voir le chapitre « Instal-
lation / Remplissage du ballon
d'eau chaude sanitaire ») a bien
eu lieu
Débloquer le circulateur collé
Régler la pompe à chaleur sur
le mode OFF et chauffer l'eau
chaude sanitaire temporairement
avec la résistance chauffante
sanitaire
Régler la pompe à chaleur sur
le mode OFF et chauffer l'eau
chaude sanitaire temporairement
avec la résistance chauffante
sanitaire,
monter des clapets de ventilation
Contrôler les anodes de protec-
tion et les remplacer au besoin,
faire remettre les compteurs de
temps à zéro par un installateur
Remède
Contrôler la sonde
Contrôler la sonde
Contrôler la sonde
Contrôler la sonde
Déconnecter l'appareil de
l'alimentation électrique et le
reconnecter
Acquitter l'erreur avec OK
Acquitter l'erreur avec OK
L'erreur est acquittée automa-
tiquement
Activer la résistance chauffante
électrique si disponible
L'erreur est acquittée automa-
tiquement dès que la cause est
éliminée
Voir le chapitre « Fonctionne-
ment avec générateur de signal
externe «
WWS 20 | 79