401 Mantenimiento Regular; 402 Servicio Y Soporte Técnico - Worldwide Service; 403 Acceso A Los Registros Del Sistema Y De Las Alarmas - Unity I UT3K Manuel D'utilisation

SECCION 400: MANTENIMIENTO Y SERVICIO
Esta sección trata del tipo de mantenimiento que el UNITY/I UPS necesita, le indica cómo ponerse en contacto con el
Worldwide Service de Best Power y explica cómo leer los registros de alarma y del sistema de la unidad.

401 MANTENIMIENTO REGULAR

Best Power diseñó el UNITY/I UPS para que funcionase sin problemas durante años. Probablemente encontrará que el
UNITY/I requiere menos mantenimiento que otros equipos periféricos de la computadora. Sin embargo, el UPS
requiere un poco de atención para poder proporcionar un servicio excelente. Best Power recomienda que usted planee
una revisión de Mantenimiento Preventivo por lo menos cada seis meses. En esta revisión, un técnico cualificado debe
inspeccionar y limpiar la unidad, revisar las baterías, revisar las funciones de medición de CA y CC y ejecutar una
prueba de corte de energía eléctrica. Se deben observar las precauciones importantes de seguridad mientras se
realizan estas revisiones. Para obtener más información sobre revisiones de Mantenimiento Preventivo o para planear
un Mantenimiento Preventivo con un representante de campo autorizado de Best Power, llame al Worldwide Service de
Best Power. Con gusto le ayudaremos.
402 SERVICIO Y SOPORTE TECNICO - WORLDWIDE SERVICE
Best Power tiene un excelente servicio al cliente. Por favor llámenos o escríbanos si tiene algún problema o pregunta
acerca de su UNITY/I UPS. Cuando llame o escriba, sírvase tener a la mano la información siguiente.
• El número de modelo y el número de serie del UPS (ubicados en la puerta frontal de la unidad).
E
• Una descripción breve del problema o pregunta.
S
P
NOTA: En algunos casos, el técnico en el teléfono le pedirá información sobre los parámetros del software de la
unidad. Así que de ser posible, llame desde un teléfono que esté cerca del UPS.
A
Ñ
Antes de devolver una unidad por cualquier razón, comuníquese con la oficina local de Best Power para recibir
O
instrucciones y un número RMA (Autorización de Devolución de Materiales). En los Estados Unidos y Canadá,
L
llame al Worldwide Service de Best Power en el 1-800-356-5737. Desde otros países, póngase en contacto con su
oficina local de Best Power. Los clientes desde otros países pueden llamar al 1-608-565-2100 para ponerse en
contacto con el Worldwide Service de Best Power. En la parte posterior de la portada de este manual encontrará los
números de teléfono y las direcciones de las oficinas de Best Power. En Estados Unidos, envíe su correspondencia a:
Worldwide Service
Best Power
P.O. Box 11
Necedah, Wisconsin 54646 U.S.A.
Fax: 1-608-565-7642

403 ACCESO A LOS REGISTROS DEL SISTEMA Y DE LAS ALARMAS

El UNITY/I almacena información en dos registros: el registro de alarmas y el registro del sistema. El registro de
alarmas almacena las 16 condiciones de alarma más recientes. El registro del sistema almacena información de hasta 20
eventos del UPS. Usted puede usar los registros para obtener información de los eventos del UPS, y un técnico puede
usar los registros para ayudarle en la localización y corrección de problemas del UPS. Esta sección explica cómo
acceder y leer los registros de las alarmas y del sistema usando las teclas del panel frontal y la pantalla de cuatro dígi-
tos del UPS.
NOTA: Cuando se visualicen los registros de alarma y del sistema, las teclas del panel frontal tienen funciones difer-
entes. La Tabla 6 explica a continuación la función de las teclas cuando se visualicen los registros de alarma y
del sistema (Las teclas tienen funciones parecidas cuando se visualizan los parámetros; véase Tabla 3 de la
Sección 302 y la Plantilla de Programación que se encuentra en el interior de la puerta frontal.)
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