Table des Matières
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8. Dépannage
Ce chapitre explique comment résoudre les problèmes typiques que vous pourriez
rencontrer en utilisant l'imprimante. En cas de problème avec l'imprimante, vérifiez d'abord
que vous avez correctement effectué les tâches suivantes.
Si vous continuez à rencontrer des problèmes, contactez le service clientèle du fabricant du
produit ou votre revendeur local.
Problème
Le voyant n'est pas allumé.
Brother Printer Management
Tool affiche « Tête ouverte ».
Brother Printer Management
Tool affiche « Pas de papier ».
Brother Printer Management
Tool affiche « Bourrage
papier ».
Mémoire pleine
(FLASH/DRAM).
Mauvaise qualité d'impression.
Cause possible
• La batterie n'est pas
correctement installée.
• Les broches de contact
métalliques de la batterie
sont sales.
• La batterie est vide.
Le couvercle du compartiment
de support est ouvert.
• Le rouleau de support est
terminé.
• Le rouleau de support est mal
installé.
• Le capteur de marque
noire/d'espacement n'est
pas étalonné.
• Le support est peut-être
coincé dans la tête
d'impression.
• Le capteur d'espacement/de
marque noire n'est pas
étalonné.
• Vérifiez que la taille du
support est correctement
configurée.
Le stockage FLASH/DRAM de
l'imprimante est plein.
• Le support est mal chargé.
• De la poussière ou de la
matière adhésive s'est
accumulée sur la tête
d'impression.
• La densité d'impression est
mal configurée.
• La tête d'impression est
endommagée.
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Solution
• Nettoyez les contacts métalliques de la
batterie.
• Réinstallez la batterie.
• Allumez l'imprimante.
• Rechargez la batterie.
Fermez le couvercle du compartiment de
support.
• Installez un nouveau rouleau de support.
• Pour installer un nouveau rouleau de
support, consultez la
Chargement du
support.
• Étalonnez le capteur de marque noire.
[RJ-3035B/RJ-3055WB uniquement]
• Étalonnez le capteur d'espacement.
• Étalonnez le capteur d'espacement/de
marque noire.
• Réglez la taille du support correctement.
• Nettoyez la tête d'impression.
Supprimez les fichiers inutilisés de la
mémoire FLASH/DRAM depuis Brother
Printer Management Tool.
• Vérifiez que les côtés gauche et droit du
couvercle du compartiment de support
sont complètement fermés.
• Nettoyez la tête d'impression.
• Nettoyez le rouleau de platine.
• Réglez la densité d'impression et la
vitesse d'impression.
• Exécutez l'autotest de l'imprimante et
vérifiez le motif de test de la tête
d'impression en cherchant des points
manquants.
• Installez le bon support.
section 3.3
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