Condizioni Di Garanzia - GEL BOY C 40 PLANT Notice Technique

13 - CONDIZIONI DI GARANZIA E ASSISTENZA POST VENDITA
La GEL garantisce, allo stato delle tecniche applicate, che i prodotti venduti sono esenti da difetti di
progettazione, realizzazione nonché da vizi inerenti i materiali utilizzati, in condizioni di esercizio nor-
mali nonché secondo le indicazioni contenute nel manuale di istruzioni fornito a corredo del prodotto.
L'acquirente è l'unico titolare dei diritti di garanzia previsti dal D.Lgs. n.206 del 6 settembre 2005
(Codice del consumo) – Art. 130 e Art. 133, in accordo alla direttiva 1999/44/CE valida per i paesi della
Comunità Economica Europea. La garanzia fornita dalla GEL S.p.A. lascia impregiudicati tali diritti.
La GEL S.p.A., avente sede in Via Enzo Ferrari 1, Castelfidardo (AN) – Italia, garantisce le proprie
apparecchiature contro difetti di conformità manifestatisi entro 24 mesi a partire dalla data di acquisto,
anche nel caso in cui siano stati effettuati interventi di garanzia nel corso di tale arco di tempo, purché
comprovata da documento fiscale o equivalente.
La garanzia copre tutte le parti componenti l'apparecchiatura e contempla la riparazione, o se neces-
sario la sostituzione, gratuita dei particolari che, a giudizio dell'Assistenza Tecnica GEL, presentino
difetti di conformità.
La garanzia non copre le parti estetiche e le parti soggette ad usura. Non copre altresì tutti i danni o
guasti derivanti da cause non imputabili al produttore, ad esempio: trasporti, errata installazione o
manutenzione, manomissioni, sbalzi di tensione elettrica e/o di pressione idraulica, fulmini, corrosioni,
eccesso di umidità, urti fortuiti o cause di forza maggiore.
La garanzia è valida a condizione che nell'installazione, uso e manutenzione, siano state rispettate
tutte le indicazioni fornite dalla GEL nel manuale di istruzioni fornito a corredo del prodotto.
Qualora dovessero emergere difetti di conformità del prodotto durante il periodo di garanzia, il Cliente
deve rivolgersi alla struttura di assistenza competente per prendere accordi sulle modalità di ripara-
zione e/o sostituzione del prodotto stesso.
Il servizio di assistenza tecnica post-vendita in garanzia è fornito:
- Dai Centri Assistenza Tecnica autorizzati, per i prodotti per cui essi hanno eseguito l'avviamento.
- Dai Rivenditori, per i prodotti per cui non è necessario avviamento.
Reclami
La GEL S.p.A. accoglie favorevolmente i reclami provenienti dai Clienti, in un'ottica di miglioramento
continuo dei propri prodotti e servizi, e garantisce alla propria clientela che tutti i reclami ricevuti sono
oggetto di una attenta analisi. A tutti i reclami appropriati sarà data risposta a cura del Servizio Post-
Vendita GEL.
Eventuali richieste di indennizzo relative a danni che possano derivare da difettosità del prodotto a per-
sone o cose, devono essere rivolte tramite lettera raccomandata A.R. alla GEL, specificando il danno
ricevuto, la data in cui esso si è verificato, la difettosità riscontrata nel prodotto, la data di acquisto .
Ai sensi del D.Lgs. n.206 del 6 settembre 2005 (Codice del consumo) – Art. 120, comma 1, in accor-
do alla direttiva europea 85/374/CE e successiva modifica 1999/34/CE, la prova del danno, del difet-
to del prodotto e della connessione causale tra difetto e danno spetta al danneggiato; la GEL prende-
rà pertanto in considerazione tali richieste solo se supportate da adeguate perizie tecniche.
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