Fonctions d'équipe
Mettre un appel en attente et le transmettre via une touche de fonction
Grâce à la fonction "Attente", les membres d'une équipes peuvent prendre un
appel parqué par un membre de cette même équipe. A cet effet, la fonction
"Attente" est programmée sur une touche de fonction libre sur les téléphones des
membres d'équipe.
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Pour de plus amples informations sur la programmation des touches de fonction,
veuillez consulter le chapitre Programmer des fonctions à partir de la page 144.
4.2
Programmer les touches d'appel
Les touches d'appel sont configurées dans le Configurateur sur la console Web de
l'OpenCom 100 / Aastra 800. Les paramètres suivants sont définis pour les
Appareils système :
■
le type de touche (touche Ligne, Equipe, Occupation ou d'appel direct),
■
le numéro d'appel attribué et l'inscription actuelle de la touche,
■
la signalisation d'appels sur cette touche.
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Vous téléphonez en utilisant une touche d'appel, par ex. la
touche Ligne ayant le numéro d'appel 11.
Appuyez sur la touche de fonction "Attente" pour mettre
l'appel en attente. Raccrochez le combiné.
Sur les téléphones d'équipe disposant du numéro 11
programmé sur une touche Ligne ou sur une touche Equipe,
le voyant lumineux de la touche en question clignote.
L'écran indique qu'un appel est maintenu en ligne (est
parqué) pour le numéro 11.
Acceptation d'appel à l'aide d'une touche Equipe : un
autre membre d'équipe appuie sur la touche Equipe à
laquelle le numéro d'appel 11 est attribué.
Acceptation d'appel à l'aide d'une touche Ligne : un autre
membre d'équipe appuie sur la touche Ligne à laquelle le
numéro d'appel 11 est attribué.
Programmer les touches d'appel