Pour retrouver un fonctionnement normal de la recharge,
veuillez suivre les étapes suivantes.
Si le connecteur mural est branché dans une prise
murale, assurez-vous que :
• La fiche est bien insérée dans le réceptacle ou la
prise murale
• Rien ne recouvre ou n'obstrue la région de la fiche ou
de la prise
• Aucune source de chaleur ne se trouve à proximité
Si le problème persiste ou que le connecteur mural est
raccordé par câble, communiquez avec un électricien qui
inspectera les branchements du bâtiment au connecteur
mural. L'électricien s'assurera que tous les câbles sont
bien connectés et serrés conformément au guide
d'installation du connecteur mural.
Les guides d'installation pour connecteur mural peuvent
être consultés ici.
(CC_f013)
Recharge impossible – poignée trop
chaude
Vérifiez poignée ou port charge pour
débris
Ce que signifie cette alerte :
Protection contre la surchauffe (loquet détaché)
Marche à suivre :
Assurez-vous que le connecteur est bien inséré dans la
prise de recharge du port de recharge du véhicule, que
rien ne le recouvre et qu'il ne se trouve pas à proximité
d'une source de chaleur. Si le problème persiste sous
des conditions de températures normales (inférieures à
100 °F ou 38 °C), communiquez avec Tesla.
(CC_f014)
Recharge impossible – problème de
connecteur
Entretien du connecteur mural requis
Ce que signifie cette alerte :
Problème matériel du connecteur mural. Les problèmes
possibles comprennent :
1. Le contacteur ne fonctionne pas
Renseignements pour les consommateurs
Alertes de dépannage
2. L'autotest du circuit interne de surveillance des
défauts de mise à la terre a échoué
3. Le capteur thermique est déconnecté
4. Autres problèmes avec les composantes matérielles
Marche à suivre :
Un problème interne a été détecté par le connecteur
mural.
1. Réessayez de reprendre la recharge après avoir
déconnecté et reconnecté le connecteur mural du
véhicule.
2. Si le problème persiste, vous devez ÉTEINDRE le
disjoncteur dédié au connecteur mural, puis attendre
10 secondes avant de le RÉALIMENTER. Essayez
ensuite de reconnecter le connecteur mural au
véhicule.
3. Si le problème persiste, vérifiez que les connexions
sont bien serrées.
a. Assurez-vous que le connecteur mural n'est pas
alimenté.
b. Retirez la plaque frontale et assurez-vous que
toutes les connexions de la borne sont bien
serrées.
c. Demandez à un électricien de vérifier que tous les
câblages sont bien connectés et serrés
conformément aux instructions fournies dans le
manuel d'installation du connecteur mural.
4. Une fois que toutes les connexions ont été vérifiées et
qu'elles sont sécuritaires, réalimentez le connecteur
mural et réessayez de recharger le véhicule.
5. Si le problème persiste, un entretien de votre
connecteur mural est nécessaire. Prenez rendez-vous
par l'entremise de votre application mobile.
(CC_f015)
Recharge impossible – problème
conn. véhicule
Insérez bien poignée dans le port de
charge
Ce que signifie cette alerte :
Une erreur de communication est survenue entre le
connecteur mural et le véhicule.
Marche à suivre :
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